Mi reclamación es por el pedido ES28069022, referente a los productos R00322PM19, D00440KK05 y R00444MA11.
El día 13 de agosto gestiono la devolución
con número de asistencia es IVK26-0036114. Nadie viene a recoger la mercancía, me pongo en contacto con vosotros el día 21 de agosto y me decís que está todo correcto y que reclamáis la recogida de la mercancía, pasan los días y aquí no viene nadie, día 25 de agosto vuelvo a ponerme en contacto con vosotros y de nuevo la misma historia, ninguna solución vuelvo a llamar el dia 27 de agosto y decís que siga esperando. Os parece normal estar desde el día 13 de agosto esperando a que recojan un paquete? Aquí sigo esperando con el paquete, es inaceptable vuestra atención y la poca solución y empatía hacia el cliente. Espero una solución de inmediato o iré a la tienda y de allí no me moveré hasta que me den una solución. Por supuesto iré a consumo a poneros la correspondiente reclamación, os la habeis ganado.
