Devolución no aparece en correos

Estimados/as señores/as: En fecha 09/02/24 envié 2 productos a 2 clientes diferentes. Los devolvieron porque estaban equivocados. Fui a correos y no aparecen.SOLICITO se me haga entrega de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11361055.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9XJDZ2-V311L]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 28 mar 2024, 11:41 CETBuenos días, Marta:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del producto que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 22 mar 2024, 18:45 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9XJDZ2-V311L]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 4 abr 2024, 13:16 CESTBuenos días, Marta:Dada la falta de respuesta, cerramos tu consulta. En caso de querer seguir en contacto con nosotros, por favor, responde a este mensaje y cuéntanos en qué te podemos ayudar.Saludos,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 28 mar 2024, 11:41 CETBuenos días, Marta:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del producto que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 22 mar 2024, 18:45 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9XJDZ2-V311L]

email vinculado a tu cuenta de Wallapop es: marttacarbonero@icloud.es que nos enlaces tu perfil de Wallapop: https://es.wallapop.com/app/user/martac-426858671-ejk48004x1zx/publishedenlaces el anuncio del producto que has vendido:https://es.wallapop.com/item/manton-de-manila-bordado-a-mano-981057673?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItemhttps://es.wallapop.com/item/manton-de-manila-blanco-981152013?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItemEspero sus noticias.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11478287.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[V54225-57MDL]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 16 abr 2024, 10:22 CESTBuenos días, Marta:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 11360990 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 6 abr 2024, 16:31 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[V54225-57MDL]

Buenos días. Esta consulta no está resuelta ya que no me han dado ninguna solución ni tengo mis productos. Ruego revisen dicha circunstancia.