Devolución mediante UPS, paquete no entregado. No acuse de recibo, no datos del receptor, no firma,

Devolución enviada con UPS el día 27/06/23 desde Sevilla, aparentemente fue entregado el 29/06/23 en Barcelona. (Esto no es normal, muy poco tiempo)La dirección proporcionada era correcta, hasta se proporcionó un número de teléfono de una persona que trabaja en el centro logístico donde debía ser entregado mi paquete.El centro logístico no recibió mi paquete.Pedí a UPS información que corroborara la entrega que ellos me confirmaron. No me proporcionaron nada, no acuse de recibo por parte del centro logístico, no datos de la persona que lo recibió (DNI, nombre completo), no firma de recibo. Y lo que es peor es que me dieron información contradictoria mientras la investigación por parte de UPS seguía en curso.Aparentemente recuperaron mi paquete y se volvió a intentar entregarlo, yo les pedí que me la devolvieran. Un dia más tarde recibí un correo con un formulario para poner una reclamación, respecto a mi paquete no se encontró ninguna información más allá de un apellido mal escrito, con mayúsculas y minúsculas entremezcladas.Creo que con la informacion proporcionada por mi parte vieron que era mas rentable quedarse con mi paquete y reembolsarme una cantidad que no cubre el total de lo que me han hecho perder.Sigo sin saber que hicieron con mi paquete y con la actitud de parte de UPS de lavarse las manos me han impedido presentar cualquier tipo de reclamacion al centro logistico, a la tienda, a un particular que se haya podido quedar con mi paquete. Soy el unico que sale perdiendo por escoger UPS para mi devolucion. Gracias.

Después de solicitar la investigación para saber qué hicieron con mi paquete llame a soporte y me dieron una actualización de la investigación. Llame en 2 ocasiones y hable con 2 personas distintas, (está grabado, siempre consiento la grabación de mis consultas al soporte de UPS) y me confirmaron ambas personas que habían recuperado mi paquete y que se intentó una nueva entrega. A esto les respondí que mejor me devolvieran mi paquete. Me respondieron que se había tramitado mi solicitud y que tardaría unos días. Aquí es donde está el problema. Vieron que es más rentable quedarse con mi paquete y reembolsar una miseria. Después de facilitarles los detalles del contenido y el valor del producto. "deciden que mi paquete no apareció y no me dan ninguna información. No hicieron su trabajo, no hay datos del receptor, no hay acuse de recibo, no hay firma, ni siquiera un nombre real, no me quieren reparar las pérdidas, ni devolverme mi paquete."Adjunto lo unico que me entregaron.