DEVOLUCIÓN MANGO OUTLET

La empresa MANGO OUTLET, indica en sus condiciones de devolución que es posible devolver en tienda, sin gastos, las colecciones que dispongan ( mujer, hombre, teen , niños) Hice un pedido de 2 traje de chaqueta para mi hijo, de la colección TEEN, después de recibirlos, ninguno le quedaba bien, intento ponerme en contacto con Mango outlet durante 2 días, ya que no cogen el teléfono en la tienda de Valencia , parece que el número no existe o es erróneo; cuando por fin me atiende un humano, después de pelear 48 horas con boots, tanto en chat de su web, como chat al teléfono de atención al cliente, me indican que la colección TEEN, NO SE PUEDE DEVOLVER físicamente en NINGUNA TIENDA DE ESPAÑA. INFORMACIÓN QUE NO OFRECEN EN SU WEB, YA QUE NADIE COMPRARÍA, LA COLECCIÓN TEEN, SABIENDO QUE ASUME EL CLIENTE LOS GASTOS. En mi caso, he tenido que pagar 19.-€, en CORREOS, para poder devolver los artículos, que NO HABRÍA COMPRADO, SI ESTA INFORMACIÓN FIGURASE EN LA WEB. ESTÁN ENGAÑANDO AL CONSUMIDOR, OCULTANDO ESA INFORMACIÓN. Espero que sancionen a la empresa, por ocultar información al consumidos. Gracias!

ref:_00D1ttASu._500P7k4GZ2:ref Hola Equipo, Escalamos el caso, un saludo! Recibe un cordial saludo, Kelly L. Atención al Cliente Mangomangooutlet.comContact usPara el medioambiente cada gesto cuenta: por favor, no imprimas este e-mail si no es realmente necesario. Este correo y sus archivos asociados son privados y confidenciales y va dirigido exclusivamente a su destinatario. Si recibe este correo sin ser el destinatario del mismo, le rogamos proceda a su eliminación y lo ponga en conocimiento del emisor. La difusión por cualquier medio del contenido de este correo podría ser sancionada conforme a lo previsto en las leyes españolas. No se autoriza la utilización con fines comerciales o para su incorporación a ficheros automatizados de las direcciones del emisor o del destinatario. Each one of us can do our bit for the environment: please, do not print this e-mail unless it is absolutely essential. This e-mail and its attached files are confidential and are exclusively intented for their addressees. If you have received this e-mail and it is not addressed to you, please notify us of the error by replying to it before proceeding to delete it. The diffusion of the contents of this e-mail by whatever means may be penalised in accordance with Spanish law. The utilisation of the addresses of the sender and the addressee for commercial purposes or for inclusion on computer files is not authorized.

ref:_00D1ttASu._500P7k4GZ2:ref Hola Sol: Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Te informamos de las condiciones para cambios/devoluciones de una compra online: Tienes 30 días desde la fecha de envío de tu pedido para hacer cambios y devoluciones. Elige el tipo de devolución que mejor se adapte a tus necesidades: Devolución gratuita en tienda Al realizar la devolución en tu tienda más cercana ayudas a reducir las emisiones de CO2 producidas por el transporte. Las devoluciones se podrán realizar en cualquier tienda Mango Outlet de España que venda la colección que deseas devolver. Devolución por correo Envía el paquete con los artículos que quieres cambiar o devolver en tu oficina de correos más cercana. ¡Es muy sencillo! Solo tendrás que preparar tu paquete con las prendas que quieres cambiar o devolver y el formulario de devolución que recibiste con tu pedido. Si solicitas un cambio de talla, indica en el formulario junto a cada artículo la nueva talla que necesitas. En caso de que solicites una devolución, te pedimos que indiques el motivo. Esta información es importante porque nos ayudará a mejorar nuestras prendas. ¡Tu opinión nos importa! Por último, no olvides pegar en el exterior de la caja la etiqueta de devolución que recibiste con tu pedido. Si no encuentras o no has recibido el formulario de devolución, descárgalo accediendo al detalle de tu pedido en Mis compras. Si no encuentras el formulario, descárgalo desde Mi cuenta Mis compras o presenta el código de barras que encontrarás en Mis compras desde tu móvil. Si no encuentras la etiqueta de devolución, indica en el exterior del paquete la siguiente dirección: MANGO OUTLET RETURNS Carrer Torre de Cellers, 4 Polígono Industrial Can Volart, naves 7 y 8 08150 Parets del Vallès Barcelona (España) Envía tu pedido por correo certificado o con acuse de recibo. El coste de la devolución dependerá del transportista seleccionado y del tamaño y peso del paquete. Gracias por confiar en Mango. Recibe un cordial saludo, Carla M. Atención al Cliente Mangomangooutlet.comContact usPara el medioambiente cada gesto cuenta: por favor, no imprimas este e-mail si no es realmente necesario. Este correo y sus archivos asociados son privados y confidenciales y va dirigido exclusivamente a su destinatario. Si recibe este correo sin ser el destinatario del mismo, le rogamos proceda a su eliminación y lo ponga en conocimiento del emisor. La difusión por cualquier medio del contenido de este correo podría ser sancionada conforme a lo previsto en las leyes españolas. No se autoriza la utilización con fines comerciales o para su incorporación a ficheros automatizados de las direcciones del emisor o del destinatario. Each one of us can do our bit for the environment: please, do not print this e-mail unless it is absolutely essential. This e-mail and its attached files are confidential and are exclusively intented for their addressees. If you have received this e-mail and it is not addressed to you, please notify us of the error by replying to it before proceeding to delete it. The diffusion of the contents of this e-mail by whatever means may be penalised in accordance with Spanish law. The utilisation of the addresses of the sender and the addressee for commercial purposes or for inclusion on computer files is not authorized.