Estimado Jose Luis, En primer lugar, agradecerle que se haya puesto en contacto con nosotros.Su número de Dossier para cualquier consulta relacionada con su reclamación es el siguiente: 230311-000591Le informamos que hemos notificado lo ocurrido, a la vez que le rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas.Nuestro empeño por mejorar día a día el servicio al usuario pasa por dedicar muchos medios y esfuerzos destinados a garantizar que se ofrece el mejor de los servicios.En este sentido, vamos a trasladar su insatisfacción con la experiencia tras la solicitud del Tax Free de tu compra al directo de la tienda de Decathlon Ramblas. No obstante, le informamos que una vez ya en las islas, no es posible la solicitud del mismo.Por último, le queremos hacer llegar que nuestro objetivo como entidad es hacer accesible el deporte al mayor número de personas de forma sostenible y por ende, trabajamos diariamente para que todos nuestros clientes puedan vivir una experiencia única y satisfactoria.Reiterándole una vez más nuestras disculpas, reciba un cordial saludo.Sería importante para nosotros que valore nuestro servicio, así nos ayuda a seguir mejorando.Un saludo, muchas gracias.Quedamos a su completa disposición.Zaira S. - Centro Relación Usuario.(s:unequestion.decathlon.fr/rnt/rnwenduser/logo-decathlon.png)--------------------TU MENSAJE Reclamación: Devolución IVA - (CPTES01748354-26)Tu mensaje ha sido registrado con la siguiente referencia 230311-000591[---002:007320:09322---]
