Devolución interrumpida. El producto devuelto. El importa NO reembolsado

Hola. Compré el artículo.No se podía usar sin mando a distancia y no vino en el paquete. Abrí una disputa.El vendedor acepto la disputaEnvié el producto.Con el paquete en tránsito deja de poder accederse a la disputa. El artículo sigue apareciendo como reservado.La disputa aparece como interrumpida.El vendedor ha recibido el paquete.El paquete ha llegado bien pero mi dinero no está de vuelta en el monedero.Han pasado más de 72 horas desde la recepción del paquete. El dinero sigue sin reembolsarse.¿Cómo recibo mi dinero si la aparece disputa interrumpida y los plazos ya se han cumplido? ¿Qué solución me dan? Necesito ese dinero cuanto antes para hacer una compra de otro equipo similar.