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Devolución intereses abusivos (USURA)

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. G.

A: Dineo Crédito

26/02/2021

A la atención del departamento legal:El producto financiero que comercializa DINEO CREDITO S. L. contiene cláusulas abusivas presentes en los términos y condiciones de sus contratos. Dichas cláusulas abusivas han sido consideraras y probadas USURARIAS judicialmente en repetidas ocasiones.Por lo arriba expuesto, y tras comprobar uno por uno, que en todos los contratos que he tenido con su empresa, se incumple la legislación española, y se incluyen cláusulas abusivas con TAE y TIN que ya han sido probados usuarios en múltiples ocaciones, me encuentro en disposición de solicitar la nulidad de dichos contratos.Por indicación, me instan a ofrecer una solución pactada y amistosa, como paso previo a la denuncia judicial.Por ello, solicito:La nulidad de todos los contratos suscritos entre DINEO CRÉDITO y mi persona, debido a las cláusulas abusivas incluidas en los mismos. Por tanto, exijo LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DE LOS IMPORTES INDEBIDAMENTE COBRADOS en ellos. La cuantía asciende a un total de 631,73 € ( seiscientos treinta y un euros con setenta y tres céntimos).Si la reclamación extrajudicial es atendida, me pongo a disposición de DINEO CRÉDITO S. L. para firmar acuerdo de confidencialidad y renuncia expresa a realizar cualquier acción legal futura.De no ser atendida la reclamación procederé a iniciar el proceso judicial y procederé a dar la máxima visibilidad a la misma a través de páginas, foros especializados (foroantiusura.org, helpmycash, etc) así como portales de noticias y redes sociales, ya que entiendo es una problemática que en el contexto económico y de crisis actual debería despertar la atención de los medios y la sociedad en general. Espero que esa visibilidad contribuya a facilitar que otros tomen la iniciativa de recuperar lo que por derecho es suyo y espero que sirva para que se actualice la ley Azcarate y así evitar que se comercialicen préstamos con cláusulas abusivas, dejando así, desprotegidos, a aquellos consumidores que tenemos menos conocimientos financieros.Quedo a la espera de su pronta contestación.

Mensajes (10)

D. G.

A: Dineo Crédito

30/01/2021

Adjunto copia de documento de identidad.

Dineo Crédito

A: D. G.

30/01/2021

Estimado cliente,Acusamos recibo de su email, hemos derivado su consulta al departamento correspondiente para que a la mayor brevedad posible se pongan en contacto con usted.Ante cualquier duda le recordamos que nuestro horario de atención telefónica es de lunes a sábado de 09:00 a 20:30 h.Atentamente,DineoTel. (+34) 917882081www.dineo.es'La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde DINEO, es confidencialrivilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de DINEO y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, tiene derecho al acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que esce la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal Urbanización La Alzambra s/n, Edificio Vasari Center, Planta 1ª, 29660 Marbella, Málaga o bien a través de correo electrónico protecciondedatos@dineo.es.Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. Gracias'.'The information included on this message and any attachments, sent from DINEO, is confidential and privileged and intended for the use of the addressee only. Please note that your personal data are included in DINEO system for treatment, and under the requirements of current legislation you are entitled to exercise your rights of access, rectification, treatment limitation, removal, portability, and opposition/revocation, as it is described in the current legislation regarding data protection by addressing such written application to postal address at Urbanizacion La Alzambra s/n, Edificio Vasari Center, Planta 1ª, 29660 Marbella, Malaga, or to e-mail address protecciondedatos@dineo.es.On Ds, 30 Gen. al 2:31 AM , Abogados

Dineo Crédito

A: D. G.

30/01/2021

Estimado cliente,Acusamos recibo de su email, hemos derivado su consulta al departamento correspondiente para que a la mayor brevedad posible se pongan en contacto con usted.Ante cualquier duda le recordamos que nuestro horario de atención telefónica es de lunes a sábado de 09:00 a 20:30 h.Atentamente,DineoTel. (+34) 917882081www.dineo.es'La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde DINEO, es confidencialrivilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de DINEO y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, tiene derecho al acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que esce la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal Urbanización La Alzambra s/n, Edificio Vasari Center, Planta 1ª, 29660 Marbella, Málaga o bien a través de correo electrónico protecciondedatos@dineo.es.Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. Gracias'.'The information included on this message and any attachments, sent from DINEO, is confidential and privileged and intended for the use of the addressee only. Please note that your personal data are included in DINEO system for treatment, and under the requirements of current legislation you are entitled to exercise your rights of access, rectification, treatment limitation, removal, portability, and opposition/revocation, as it is described in the current legislation regarding data protection by addressing such written application to postal address at Urbanizacion La Alzambra s/n, Edificio Vasari Center, Planta 1ª, 29660 Marbella, Malaga, or to e-mail address protecciondedatos@dineo.es.On Ds, 30 Gen. al 2:55 AM , Abogados

Dineo Crédito

A: D. G.

01/02/2021

Buenos días,'‹En relación a la reclamación CPTES01182502-72, procederemos, en tiempo y forma, a contestar a la referida reclamación aportando la documentación requerida.Atentamente,'‹Raquel BernabéDineoTel. (+34) 917882081www.dineo.es'La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde DINEO, es confidencialrivilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de DINEO y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, tiene derecho al acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que esce la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal Urbanización La Alzambra s/n, Edificio Vasari Center, Planta 1ª, 29660 Marbella, Málaga o bien a través de correo electrónico protecciondedatos@dineo.es.Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. Gracias'.'The information included on this message and any attachments, sent from DINEO, is confidential and privileged and intended for the use of the addressee only. Please note that your personal data are included in DINEO system for treatment, and under the requirements of current legislation you are entitled to exercise your rights of access, rectification, treatment limitation, removal, portability, and opposition/revocation, as it is described in the current legislation regarding data protection by addressing such written application to postal address at Urbanizacion La Alzambra s/n, Edificio Vasari Center, Planta 1ª, 29660 Marbella, Malaga, or to e-mail address protecciondedatos@dineo.es.If you have read or received this communication and you are not the addressee, the employee or responsible agent to deliver it to the addressee, or have received this communication in error, please be informed that it is absolutely forbidden, and should be unlawful, any disclosure, delivery or reproduction of this communication, and we kindly ask you to notify us by replay the e-mail to the e-mail address above mentioned. Thank you.'On Ds, 30 Gen. al 5:47 PM , MarcosGabriel

D. G.

A: Dineo Crédito

01/02/2021

Gracias por su pronta respuesta, Raquel. Quedo a la espera de la documentación.Un saludo.

Dineo Crédito

A: D. G.

26/02/2021

Buenos días,'‹Reclamación CPTES01182502-72'‹Con fecha 1/02/2021 recibimos reclamación extrajudicial. En el debido tiempo y forma, se procederá a contestar a la referida reclamación aportando la documentación requerida.Atentamente,'‹Raquel BernabéDineoTel. (+34) 917882081www.dineo.es'La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde DINEO, es confidencialrivilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de DINEO y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, tiene derecho al acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que esce la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal Urbanización La Alzambra s/n, Edificio Vasari Center, Planta 1ª, 29660 Marbella, Málaga o bien a través de correo electrónico protecciondedatos@dineo.es.Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. Gracias'.'The information included on this message and any attachments, sent from DINEO, is confidential and privileged and intended for the use of the addressee only. Please note that your personal data are included in DINEO system for treatment, and under the requirements of current legislation you are entitled to exercise your rights of access, rectification, treatment limitation, removal, portability, and opposition/revocation, as it is described in the current legislation regarding data protection by addressing such written application to postal address at Urbanizacion La Alzambra s/n, Edificio Vasari Center, Planta 1ª, 29660 Marbella, Malaga, or to e-mail address protecciondedatos@dineo.es.If you have read or received this communication and you are not the addressee, the employee or responsible agent to deliver it to the addressee, or have received this communication in error, please be informed that it is absolutely forbidden, and should be unlawful, any disclosure, delivery or reproduction of this communication, and we kindly ask you to notify us by replay the e-mail to the e-mail address above mentioned. Thank you.'On Dj, 25 Febr. al 7:57 PM , Abogados

D. G.

A: Dineo Crédito

26/02/2021

Buenos días Raquel, Ya recibí el mensaje de recepción con fecha 01 de Febrero del presente año. En todo caso, sigo a la espera de que me envíen resolución de la reclamación y la documentación correspondiente para su firma. Aprovecho la ocasión para proporcionar número de cuenta que debe figurar en la resolución. Gracias. Recibe un cordial saludo.

D. G.

A: Dineo Crédito

25/03/2021

Buenos días Raquel,En el día de hoy se cumplen 53 días desde que confirmasteis la recepción de la reclamación. Aprovecho la ocasión para recordaros que el plazo establecido para emitir respuesta finaliza, por tanto, dentro de 7 días. Recibe un saludo cordial.

Dineo Crédito

A: D. G.

26/03/2021

Buenas tardes,'‹Reclamación CPTES01182502-72.'‹Como les indicamos en nuestro anterior correo, en el debido tiempo y forma, se procederá a contestar a la referida reclamación aportando la documentación requerida.'‹Atentamente,'‹Raquel BernabéDineoTel. (+34) 917882081www.dineo.es'La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde DINEO, es confidencialrivilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de DINEO y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, tiene derecho al acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que esce la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal Urbanización La Alzambra s/n, Edificio Vasari Center, Planta 1ª, 29660 Marbella, Málaga o bien a través de correo electrónico protecciondedatos@dineo.es.Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. Gracias'.'The information included on this message and any attachments, sent from DINEO, is confidential and privileged and intended for the use of the addressee only. Please note that your personal data are included in DINEO system for treatment, and under the requirements of current legislation you are entitled to exercise your rights of access, rectification, treatment limitation, removal, portability, and opposition/revocation, as it is described in the current legislation regarding data protection by addressing such written application to postal address at Urbanizacion La Alzambra s/n, Edificio Vasari Center, Planta 1ª, 29660 Marbella, Malaga, or to e-mail address protecciondedatos@dineo.es.If you have read or received this communication and you are not the addressee, the employee or responsible agent to deliver it to the addressee, or have received this communication in error, please be informed that it is absolutely forbidden, and should be unlawful, any disclosure, delivery or reproduction of this communication, and we kindly ask you to notify us by replay the e-mail to the e-mail address above mentioned. Thank you.'On Dj, 25 Març al 11:47 AM , Abogados

Dineo Crédito

A: D. G.

30/03/2021

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