Estimados/as señores/as:
El pasado día 14/011/2024, realizé un pedido con número de pedido 11404076364488 con referencia de devolución CZ036369398ES que constaba de 4 artículos, con los siguientes nº de artículo:
PRK22G01X-K11
PRK22G01X-Q11
PRK22T02K-Q11
PRK22T02K-K11
de los cuales el artículo PRK22G01X-Q11 no fue reembolsado por parte de Zalando.
La devolución se entregó en Correos el día 19/12/2024 y todos los 4 artículos fueron entregados en el mismo paquete. (Adjunto comprobante de correos)
De hecho, el paquete es el mismo que se recibió con los 4 artículos, por lo que, incluso, EL PESO DEL PAQUETE, DEBERÍA SER EXACTAMENTE EL MISMO.
Es algo evidente que si el peso del paquete devuelto es el mismo, no cuadra que falte uno de los artículos, de ser así, el paquete debería pesar menos.
Solo habéis alegado que ese artículo no ha sido recibido sin aportar ninguna información ni prueba, y sin contrastar este dato que indico.
SOLICITO, se haga efectiva la devolución del artículo que falta por reembolsarse.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
