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Devolución importe y anulación factura

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. E.

A: Aquaservice

23/01/2024

He devuelto el.dispensador y en el.ultimo reparto cambie 3 botellas llenas por 3.cajas de agua. A los dos días me llega una factura de 30euros la cual he devueltoMe estaban reclamando esa factura y no me han devuelto los 16euros de el depósito de las 4 botellas. Exijo la eliminación de la factura y la devolución del importe.

Mensajes (3)

Aquaservice

A: E. E.

22/01/2024

Estimado cliente,Su e-mail ha sido recibido correctamente. En un plazo máximo de 48 horas lo gestionaremos.          Gracias  por confiar en Aquaservice.  Este mensaje ylos ficheros anexos son confidenciales. Los mismos contienen informaciónreservada que no puede ser difundida. Si usted ha recibido este correo porerror, tenga la amabilidad de eliminarlo de su sistema y avisar al remitentemediante reenvío a su dirección electrónica no deberá copiar el mensaje nidivulgar su contenido a ninguna persona.  Su dirección decorreo electrónico junto con la información que nos facilite y nos hayafacilitado, son tratados por VIVA AQUA SERVICE SPAIN S.A., en calidad deresponsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar y mantener loscontactos y relaciones que se produzcan como consecuencia de la relación que mantienecon nosotros. La base jurídica que legitima este tratamiento, será suconsentimiento, el interés legítimo o la necesidad para gestionar una relacióncontractual o similar. El plazo de conservación de sus datos vendrá determinadopor la relación que mantiene con nosotros. Para más información al respecto, opara ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión,oposición, limitación o portabilidad, dirija un correo electrónico a dpo@aquaservice.com  o una comunicación por escrito, VIVAAQUA SERVICE SPAIN S.A.   Polígono Industrial El Molí, s/n Partida ElTestar, 46980 Paterna, (Valencia), acompañándose con fotocopia de DNI odocumento identificativo equivalente.   En caso de considerar vulnerado suderecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamaciónante la Agencia Española de Protección de Datos (s:www.aepd.es/es).

Aquaservice

A: E. E.

23/01/2024

Estimado cliente,En contestación a tu e-mail, informarte que hemos intentado contactar contigo en el teléfono 689754562, pero no ha sido posible, si lo deseas puedes indicarnos un teléfono y una franja horaria en la que podamos contactar.O si lo deseas puedes ponerte en contacto con nosotros, en nuestro teléfono de Atención Al Cliente 963 000 333.Gracias por confiar en Aquaservice.AquaserviceEste mensaje y los ficheros anexos son confidenciales. Los mismos contienen información reservada que no puede ser difundida. Si usted ha recibido este correo por error, tenga la amabilidad de eliminarlo de su sistema y avisar al remitente mediante reenvío a su dirección electrónica no deberá copiar el mensaje ni divulgar su contenido a ninguna persona. Su dirección de correo electrónico junto con la información que nos facilite y nos haya facilitado, son tratados por VIVA AQUA SERVICE SPAIN S.A., en calidad de responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar y mantener los contactos y relaciones que se produzcan como consecuencia de la relación que mantiene con nosotros. La base jurídica que legitima este tratamiento, será su consentimiento, el interés legítimo o la necesidad para gestionar una relación contractual o similar. El plazo de conservación de sus datos vendrá determinado por la relación que mantiene con nosotros. Para más información al respecto, o para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación o portabilidad, dirija una comunicación por escrito, VIVA AQUA SERVICE SPAIN S.A. Polígono Industrial El Molí, s/n Partida El Testar, 46980 Paterna, (Valencia), acompañándose con fotocopia de DNI o documento identificativo equivalente o puede escribirnos al email lopd@aquaservice.com En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (s:www.aepd.es/es).thread::Bja-vncREDCttUq54OO7mRk::

E. E.

A: Aquaservice

23/01/2024

Ese no es mi teléfono. Mi número es 602241881. Un saludo


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