Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque no pude coger dos vuelos suyos por enfermedad grave, rellené los informes médicos que me solicitaron de su empresa (no les valía el que me dio el médico y tuve que voler) y se los envié (una de las personas de la reserva si que realizó los viajes). Sin embargo la respuesta de la aerolínea, después de insistir muchísimo y numerosos correos fue la siguiente:
- Me asignan un bono con código: 16K6LF y valor 46.99 euros por un vuelo por el que pagué 53.13 euros. El código de reserva era K6WWKQ9.
- Otro de los bonos con código: CG16KCGL 33.99 GBP por un vuelo por el que pagué 63.69 euros. El código de reserva era K6WWKL5.
Uno de los bonos no está ni en euros, ambos son inferiores y además con fecha de caducidad 21 de abril de 2025.
SOLICITO que me devuelvan 116,82 euros que fue lo que me gasté.
Sin otro particular, atentamente.
María Soler
