Devolución importe PCR preoperatorio

Estimados Señores,El próximo día 22 de Diciembre me realizarán una meniscectomía por artroscopia, el traumatólogo el día 17 de diciembre me realizó todos los volantes para la intervención, incluso un volante para realizar el test PCR dentro del pre operatorio.Tras solicitar las autorizaciones de los volantes me llevo la sorpresa de que me autorizan la intervención pero el test PCR no, alegando lo siguiente:En vista de la información contenida en el informe médico adjunto, no procede autorizar la prueba PCR previo a la cirugía, al no tratarse de cirugía de riesgo ni paciente de riesgo.Llamé al traumatólgo para decirle lo sucedido y me dijo que sin PCR no me operarían ya que el protocólo obliga a hacer una PCR para entrar en quirófano.Me toca reclamar, lo hago via twitter y su respuesta fue comprobamos que la artroscopia que tiene autorizada es con carácter ambulatorio y no procede la autorización de la prueba PCR.Tengo la poliza ASISA INTEGRAL con REEMBOLSO para tener todo cubierto, y, ni tengo asistencia domiciliara sea médico o enfermera, tampoco tengo ambulancia por vivir en la población en la que vivo, pero que ya me tenga que pagar una prueba para que me puedan intervenir clama al cielo.Hoy día 20 fui al hospital para realizar el pre operatorio, es decir, radiografía, electrocardiograma y PCR, ésta última pagada por mí, 120 € que me ha costado. El personal de administración no daba crédito, que era la primera vez que veían que una aseguradora no cubriese esta prueba en un pre operatorio.Considero que esta prueba debería pagarla ASISA ya que no me la estoy realizando para ningún viaje ni nada por el estilo, forma parte de un pre operatorioAtentamente,Miguel Angel P.

Lo que se publica en su web con referencia al COVID "Todos los asegurados de ASISA tienen garantizada la atención por coronavirus, en el marco de las coberturas contratadas en sus pólizas. Por lo tanto, cualquier asegurado de salud de ASISA afectado por COVID-19 recibirá en los centros del cuadro médico de la compañía la atención que requiera de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Sanidad y las consejerías autonómicas."Recomendaciones y protocolo sacado del Ministerio de Sanidad"Recomendaciones para el despistaje de infección activa de pacientes previo alprocedimiento quirúrgico programado:? La adecuación local de despistaje de infección activa de SARS-CoV-2 a todos lospacientes que van a ser intervenidos.? Realizar una primera evaluación de la clínica y de los antecedentesepidemiológicos con aproximadamente 10 días de antelación para detectarsíntomas o riesgo de COVID-19? Aconsejar un control riguroso de las medidas de distanciamiento físico yprotección los 10 días previos a la cirugía para disminuir las posibilidades deinfección.? Realizar, cuando proceda, un despistaje de infección activa por SARS-CoV-2mediante una PCR en una muestra nasofaríngea lo más cercana posible a lacirugía, dentro de las 72 horas previas.? Realizar una segunda evaluación de la clínica y de los antecedentesepidemiológicos en las 72 horas previas a la cirugía para detectar síntomas oriesgo de COVID-19.? Adecuar el proceso de despistaje de infección activa por SARS-CoV-2 al escenariode alerta del hospital, epidemiología del área y riesgo del paciente y delprocedimiento."Ahora tras la PCR pagada por mi, me ha dado como resultado POSITIVO, debo posponer mi intervención, pero....¿debo pagar otros 120€ para que mi mujer se realice una PCR por estar con una persona positiva?

Estimado Asegurado:En respuesta a su consulta, le comunicamos que hemos remitido su correo al Departamento que gestiona su póliza para que puedan atender su consulta a la mayor brevedad posible.Esperamos haber sido de ayuda y quedamos a su disposición para cualquier consulta que precise al respecto.ASISA INFORMA: Que tiene la posibilidad de solicitar un duplicado de su tarjeta sanitaria, en caso de robo, pérdida o deterioro, a través de su Área de Asegurado, a la que puede acceder desde la Web o la App de ASISA. Si aún no tiene la App, descárguela en su móvil o tablet desde App Store o Google Play.Gracias por confiar en ASISA.Para ASISA, su salud es lo primeroReciba un atento saludo,Cristina Paz FusterCanales de atenciónDpto. de Asisa Información. [cid:a6589ee7-6644-4484-8dbd-3bc74ca445db]asisa.informacion@asisa.esTel.: 91 991 19 99www.asisa.es [1463493474218_Twitter.png] @asisa_hablamos Autoriza las pruebas diagnósticas y tratamientos más habituales, obteniendo respuesta inmediata con la nueva APP de ASISA[1500626786951_APP.png] [1500626831298_GOOGLE] Este mensaje y la información contenida en él va dirigido exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada, confidencial y amparada por el secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique inmediatamente mediante correo electrónico remitido a asisainfo@asisa.es y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo.En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, oposición y portabilidad de manera gratuita mediante correo electrónico dirigido a: DPO@grupoasisa.com.De: Enviado: domingo, 20 de diciembre de 2020 19:52Para: ASISA Informacion Asunto: Reclamación Devolución importe PCR preoperatorio - (CPTES01140137-96)PRECAUCIÓN: Este correo electrónico se ha originado fuera de la Organización. Tenga especial precaución y no haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro. AVISO LEGAL: La información incluida en el presente correo electrónico es CONFIDENCIAL, siendo para el uso exclusivo del destinatario arriba mencionado. Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique y devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada y borre el mensaje

Estimado Asegurado:En respuesta a su consulta, le comunicamos que hemos remitido su correo a la Delegación que gestiona su póliza para que puedan atender su consulta a la mayor brevedad posible.Esperamos haber sido de ayuda y quedamos a su disposición para cualquier consulta que precise al respecto.ASISA INFORMA: Que tiene la posibilidad de solicitar un duplicado de su tarjeta sanitaria, en caso de robo, pérdida o deterioro, a través de su Área de Asegurado, a la que puede acceder desde la Web o la App de ASISA. Si aún no tiene la App, descárguela en su móvil o tablet desde App Store o Google Play.Gracias por confiar en ASISA.Para ASISA, su salud es lo primeroReciba un atento saludo,Carmen SánchezCanales de atenciónDpto. de Asisa Información. [cid:675cefd6-cd0b-455d-96c8-28d9276cf4e5]asisa.informacion@asisa.esTel.: 91 991 19 99www.asisa.es [1463493474218_Twitter.png] @asisa_hablamos Autoriza las pruebas diagnósticas y tratamientos más habituales, obteniendo respuesta inmediata con la nueva APP de ASISA[1500626786951_APP.png] [1500626831298_GOOGLE] Este mensaje y la información contenida en él va dirigido exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada, confidencial y amparada por el secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique inmediatamente mediante correo electrónico remitido a asisainfo@asisa.es y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo.En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, oposición y portabilidad de manera gratuita mediante correo electrónico dirigido a: DPO@grupoasisa.com.De: Enviado: domingo, 20 de diciembre de 2020 18:50Para: ASISA Informacion Asunto: Reclamación Devolución importe PCR preoperatorio - (CPTES01140137-96)PRECAUCIÓN: Este correo electrónico se ha originado fuera de la Organización. Tenga especial precaución y no haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro. AVISO LEGAL: La información incluida en el presente correo electrónico es CONFIDENCIAL, siendo para el uso exclusivo del destinatario arriba mencionado. Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique y devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada y borre el mensaje