Devolución importe entradas concierto Limp Bizkit Wizink center 2022

Buenas tardes,Compré tres entradas por valor de 256,28€ a través de Viagogo para el concierto que iba a celebrarse el 24 de agosto de 2022 en Madrid. Desde entonces, no se ha reembolsado el importe de las entradas ni hay nueva fecha para el concierto (referencia de compra en VIAGOGO pedido nº: 500162216) La única respuesta por parte de Viagogo es que Debido a que el evento ha sido pospuesto y no cancelado, el organizador del evento ha anunciado que las entradas seguirán siendo válidas para la nueva fecha y no podrás reclamar el reembolso.Pero no hay noticias de nuevas fechas ni tampoco existe posibilidad de contacto con la empresa promotora PRODUCCIONES ROCKANDROCK con CIF B62757596 para buscar una solución.Por lo tanto, solicito la devolución del importe integro.Gracias de antemano.

Querido Alfonso,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,

Buenas tardes,Han intentado contactar conmigo por teléfono pero en horario laboral no pudiendo atender el teléfono. ¿Por favor, podría contactar conmigo en horario de tarde? Muchas gracias,Un saludo.