Hola, el 24 de diciembre de 2019 realicé la compra de 2 entradas por la plataforma VIAGOGO para el concierto que Extremoduro iba a dar en Valencia el 16 de mayo de 2020. Tras 2 comunicados del grupo en el que posponían su actuación, actualmente en la página web del grupo se indica, y dicto textualmente: Ya hemos aplazado dos veces. Primero aplazamos al otoño de 2020 y luego a la primavera de 2021. No tiene sentido volver a poner fechas para 2022 sin tener la más mínima seguridad de que se vaya a poder hacer. No queda otra que adaptarse y hacer otro tipo de espectáculos más acorde con la situación que estamos atravesando. Y cuando todo se arregle, reprogramaremos la gira si es que para entonces todavía sigue teniendo algún sentido.Respecto a las entradas, confiamos en que la empresa promotora, Live Nation, no os ponga ningún problema para recuperar el importe integro.Por este motivo me dirigí mediante mail a VIAGOGO el día 24 de marzo de 2021 indicando lo siguiente: me pongo en contacto con ustedes ya que visitando la página de Extremoduro (Extremoduro.) (Número de pedido: xxxxxxxx) para el concierto de Valencia, aparece un comunicado donde se indica lo siguiente: Respecto a las entradas, confiamos en que la empresa promotora, Live Nation, no os ponga ningún problema para recuperar el importe integro., con lo que da lugar a que este concierto ya no se va a producir y el propio grupo insta a la promotora a la devolución del dindero. En vuestra página aparece como pospuesto, pero no es así, lo que realmente está es cancelado, y esperan dar conciertos en otro formato y en salas más pequeñas como se indica en la página oficial de Extremoduro. ¿Pueden por favor realizarme el reembolso de las entradas?. Gracias.Hoy 29 de marzo de 2021 recibo la respuesta de VIAGOGO indicando: Gracias por ponerte en contacto con nosotros en relación a tu compra con nº de transacción xxxxxxxx para el evento Extremoduro el 15 Mayo 2021.Lo sentimos y entendemos tu pedido. Sin embargo, viagogo no tiene control en que los artistas escojan cambiar las fechas de sus conciertos. Te aseguramos que tu orden seguirá siendo válida para la nueva fecha.Lamentablemente, no podemos reembolsar o cambiar tus boletos. Viagogo es un mercado secundario que permite que los clientes compren y vendan boletos. Cuando compraste tus boletos, además de garantizar tu compra, también le garantizamos al vendedor que se les pagaría por su venta.Lamentamos no poder cancelar tu orden y esperamos que entiendas la razón.He vuelto a solicitar el reembolso de los 203,61€ que me costaron las 2 entradas, y vista la respuesta del grupo de que no van a tocar, o al menos en el formato actual, exijo a VIAGOGO que me devuelva el importe integro de un concierto que ni he disfrutado, ni voy a poder hacerlo de la manera en la que se había pagado por hacerlo. Gracias.
