Hola, realice un pedido en Amazon el día 23 de octubre (contrato 000070038667) el cual cancelé parcialmente. Quedando financiada por ustedes una cantidad de 18'99€ correspondiente a la parte del pedido que no cancelé. El mismo 23 de Octubre se me realizó un cargo de 57,31€ en relación al primer plazo de este contrato de financiación que después cancelé parcialmente vía Amazon, entiendo así que se me ha de abonar en mi cuenta bancaria la cantidad de 38,32€ resultante tras la cancelación parcial.Días más tarde, el día 25 de Octubre, hice otro pedido en Amazon financiado con ustedes (contrato 000070039949) que volví a cancelar más tarde debido a que me di cuenta que no era el modelo correcto del producto que buscaba. El día 25 se me hizo un cargo de 70,91€ relacionado con el primer plazo de este pedido.Me he puesto en contacto por teléfono con su servicio de At. Cliente, quienes me han confirmado que estos pedidos efectivamente están cancelados y sus reembolsos serán aplicados en mi cuenta en aproximadamente 7 dias, ya que estos reembolsos se generan automáticamente por el sistema de Cofidis y es mi banco el que tiene retenido el importe en ese plazo de 7 a 10 días.Al proceder a comprobar en mi cuenta bancaria el saldo retenido, me aparece 0€ con lo que no veo el reembolso por ningún lado. Es más, recibí un mail automático de Cofidis confirmando que el contrato 000070039949 del 25 de octubre efectivamente se había anulado y que no se hará ningún cargo en mi tarjeta bancaria (que ya se hizo, como indique antes).Del otro contrato 000070038667, el de la cancelación parcial, ni siquiera me han enviado un email de este tipo, y sus agentes de at cliente solo saben decirme la parte correspondiente a lo que no he cancelado en ese pedido, que si está siendo financiado por ustedes (18,99€ como indiqué antes.
