Devolución importe carburante

Buenas. Con fecha 1 de abril de 2020 realicé un repostaje en una de sus gasolineras cuandon había entrado en vigor el descuento de los 20 ctm/litro sin que se produjera este abono

La solicitud (181527) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.[s:secure.gravatar.com/avatar/3ffa23a1395082ca21f65b7ebc0725f1?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Javier Parra (Ballenoil)28 abr 2022, 14:33 CESTBuenos días,Esta incidencia fue tratada directamente con D. Alberto Mantis, otorgando el vale por el importe reclamado.Gracias por contactarnos. Un saludo,Javier ParraEquipo de Atención al Cliente de Ballenoil[s:secure.gravatar.com/avatar/529025235bca69f75c6d9c00c0d14108?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Abogados23 abr 2022, 12:05 CESTEste correo electrónico es un servicio de Ballenoil. Entregado por Zendesk[KZLE4P-3DWR]

Primera noticia que tengo, puesto que os reclamé vía correo electrónico y nunca recibí ese "vale" que dicen ustedes ni contestaron a mi reclamación. Les ruego procedan a la gestión de devolución. Gracias

La solicitud (185094) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.[s:secure.gravatar.com/avatar/3ffa23a1395082ca21f65b7ebc0725f1?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Javier Parra (Ballenoil)28 abr 2022, 19:59 CESTBuenas tardes,El Vale fue enviado al correo electrónico que nos escribió por la misma incidencia alumanoliv@hotmail.com.Incidencia 167748 Vale por 4.37EurFavor verificar.Un saludo,Javier ParraEquipo de Atención al Cliente de Ballenoil[s:secure.gravatar.com/avatar/529025235bca69f75c6d9c00c0d14108?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Abogados28 abr 2022, 18:28 CESTEste correo electrónico es un servicio de Ballenoil. Entregado por Zendesk[7OY5X0-YDK8]

Si hubiera llegado, no habría hecho uso de reclamación a través de OCU. Ya verifiqué los correos, incluso spam, y no hay comunicación por parte de ustedes. Les ruego vuelvan a enviar el vale. Gracias