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Devolución importe abonado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

R. R.

A: ALL ZONE

02/12/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 25 de septiembre del 2024 realicé un pedido por importe de 703,44€. El 5 de octubre cancelé el pedido porque no llegó y a día de hoy, 2 de diciembre 2024 todavía no me han devuelto el importe abonado. Solicito que en un plazo de 4 días hábiles sea devuelto  dicho importe por el mismo canal de cobro que se realizó. Sin otro particular, atentamente. Raquel Reneses

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: R. R.

02/12/2024

Estimada Raquel, Le informamos que hemos revisado su caso con antelación y hemos comprobado efectivamente que el reembolso ha sido tramitado a la entidad financiera. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas ya que debido a la alta demanda de solicitudes que estamos gestionando algunos casos pueden haberse retrasado. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras seguimos trabajando para resolver su solicitud lo más rápidamente posible. Nos pondremos en contacto con usted en cuanto haya más actualizaciones. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 2 de diciembre de 2024 11:16 Para: lorena@allzone.es Asunto: Devolución importe abonado ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com


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