Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. H.

A: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

27/10/2022

Endesa nos pasó el 19 de mayo un presupuesto para realizar unos trabajos: conexión a la red de distribución, trabajos a realizar en red de distribución, trabajos para nueva extensión y demás para una obra de vivienda nueva con provisional de obra el 19 de mayo de 2021. Por el importe de 4441,78€ de los cuales aportamos 895,11 como adelanto de pago.Estos trabajos finalmente no se realizaron por Endesa, sino que los realizaron los operarios de una empresa privada. (nos llamó un ingeniero que trabajaba para TODO CLIENTE y nos confirma que estos son trabajos que pueden ser realizados por otra empresa ya que no es la conexión a la red en si misma sino los necesarios para las instalaciones de la vivienda). Se decide no seguir con el presupuesto de Edistribuición, se les notifica, no hay problema aparente, pero en diversa ocasiones se les ha reclamado la devolución del importe en cuenta, y no recibimos respuestas satisfactorias. Recibimos correos pendiéndonos titularidad de cuenta bancaria para poder realizar la devolución, pero finalmente nunca se realiza.¿Qué solicitas a la empresa?Reembolso: € 895,11Compensación por daños y perjuicios

Mensajes (3)

ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

A: M. H.

28/10/2022

DATA NOT AVAILABLE

M. H.

A: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

28/10/2022

Buenos dias, en el area privada no observo ningún nuevo suministro a mi nombre, ya que el nuevo suministro esta a nombre de mi marido. A parte de esto, de momento donde no necesito solicitar una nueva conexión de suministro, la modificación de una conexión existente, un nuevo punto de generación o un desplazamiento de línea, así como efectuar el pago digital de las condiciones técnico/económicas, aportar y descargar documentación relacionada con la gestión y conocer en todo momento el estado de su solicitud. Si no que reclamo la devolución de unos trabajos que se iban a realizar en la nueva obra por lo cuales dimos esa paga y señal y que finalmente no se realizaron por su parte. saludos

ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

A: M. H.

31/10/2022

[Logo EDISTRIBUCION]"Para poder darle respuesta a su consulta, previamente hemos trasladado su solicitud a nuestros servicios técnicos. Una vez dispongamos de la misma, nos volveremos a poner en contacto con Ud." * Código Expte NNSS: 0000340641 * Dirección del punto de suministro: AV CONRERIA (LA) 15, OBR, 08105, SANT FOST DE CAMPSENTELLES, BARCELONAAtentamente,Servicio de Atención Técnica a ClientesGestión de ConexionesTeléfono 900 92 09 59Email Conexiones.edistribucion@enel.comLe informamos que tiene a su disposición nuestra web www.edistribucion.com (área privada) donde podrá solicitar una nueva conexión de suministro, la modificación de una conexión existente, un nuevo punto de generación o un desplazamiento de línea, así como efectuar el pago digital de las condiciones técnico/económicas, aportar y descargar documentación relacionada con la gestión y conocer en todo momento el estado de su solicitud. Le informados de que E-distribución Redes Digitales es el responsable del tratamiento de los datos personales que se necesiten recabar para la gestión de la solicitud de nuevo suministro/servicio y que está legitimada a tratar sus datos para cumplir con las obligaciones legales que eszca la normativa del sector eléctrico en cada momento o, en su caso, para la ejecución del contrato. Los datos personales que nos facilite no se cederán a terceros, salvo obligación legal. No obstante, podrán tener acceso a ellos los proveedores de servicios que Endesa Distribución contrate o pueda contratar y que tengan la condición de encargados del tratamiento, algunos de los cuales pueden encontrarse localizados fuera del Espacio Económico Europeo. Asimismo, si usted quiere conocer la finalidad del tratamiento de sus datos personales así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos, le informamos que puede remitir una solicitud escrita y firmada (adjuntando copia del NIF) a la dirección Solicitudes RGPD e-distribución, C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid . Para mayor información puede consultar en nuestra web en su apartado de privacidad en s:www.edistribucion.com/esrivacidad.el: 28/10/2022 12:56espuesta: devolución importe 891,11€ - (CPTES01640195-22)


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