Hola, realicé un pedido con el modo prueba primero y paga después y solicité ya que no me gustó como me quedaban. Después de solicitar varias recogidas a SEUR, empresa que usa Zalando para devoluciones, vinieron por los productos. Ahora Zalando me reclama el importe porque dice que los productos no han llegado. Creo que no es la primera reclamación al respecto causada por las empresas de mensajería que usa Zalando para entregas y devoluciones y la final estas empresas no entregan ni devuelven los productos y se tiene que hacer cargo el cliente pagando algo que no tiene. Además Zalando ha derivado mis datos a una empresa de cobro para reclamarme 32,78 euros sin consentimiento a compartir mis datos personales ni habiendome informado al respecto. En diferentes ocasiones les he explicado que hice la devolución y que el mensajero recogió la misma pero solo reclaman el dinero
