La solicitud (182802) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.----------------------------------------------Actualizado por: Andrea, 24 ene 2024, 15:46 CETHola, gracias por contactar con nosotrosLa devolución se efectúa exceptuando los gastos de gestión asociados a la compra al ser este un servicio que ya ha sido prestado.Te explicamos con más detalle este aspecto. El servicio ofrecido por Wegow es exclusivamente la intermediación en la compraventa de entradas, de conformidad con lo previsto en los _Términos y Condiciones Generales (_s:help.wegow.com/es-es/terminos-y-condiciones/), en caso de que el evento haya sido cancelado o aplazado (en caso de que lo solicites), recibirás el total del importe pagado por tu entrada, a excepción de los gastos de gestión.Este es un servicio prestado por Wegow y, dado que no somos responsables de la potencial cancelación de los eventos publicados en la página web e independientemente del motivo de la cancelación, durante dicho servicio que ofrecemos para la intermediación tanto de la venta como de la devolución, se han incurrido y se incurren por parte de Wegow en gastos tecnológicos (desarrollo y servidores), bancarios (TPV) y de atención al cliente (gastos de personal).En este sentido, para poder ofrecer la adquisición de entradas, Wegow ha tenido que recopilar, ordenar y gestionar un alto volumen de información, ponerla a disposición de los usuarios en una plataforma tecnológica (sometida a continuo desarrollo y mantenimiento), habilitar sistemas de pagos seguros y contratar un equipo de atención al cliente listo para atender a los usuarios en todo momento. Los gastos de gestión cubren estos servicios y otros vinculados a la promoción, devolución y gestión de las entradas.Esperamos que entiendas nuestras razones y te damos las gracias por tu comprensión.Si tienes cualquier otra consulta estaremos a tu disposición para ayudarte,_Recuerda que Wegow actúa como un canal de venta de entradas, y se encarga únicamente de comunicaros la información pero no toma parte en la organización del evento._Saludos.----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 24 ene 2024, 15:40 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Equipo Wegow.[N7MG5G-6JY2N]
