El día Jueves 17 de Agosto adquirí a través de la página web de mediamarkt un router nuevo. La hora de la compra fueron las 13:55, como se puede ver en el comprobante de la transacción que se adjunta.En el momento de la compra, la página web dispone, como tambíen se puede ver en documentos adjuntos:Elige esta forma de envío y recibe tu pedido, en general en 24/48 horas laborables desde la finalización del pedido de lunes a viernes.Asegúrate que recibes tu pedido en 24h comprando de lunes a jueves antes de las 18:00h.Entiendo pues que mediamarkt establece un compromiso de entrega en 24h siempre que se cumpla la condición de adquirir el producto antes de las 18:00h de lunes a jueves, y como se ha señalado, mi pedido fue realizado el jueves a las 13:55.El envío no solo no llega en tiempo, sino que además se trata de una versión del router adquirido con varios años de antiguedad, en concreto la primera, cuando existe por lo menos una tercera. Con lo cual, quiero devolver el producto.Mi primera intención fue adquirir este producto a través de amazon, pero amazon no garantizaba la entrega en el tiempo en que necesitaba el mismo, y por eso me decidí por mediamarkt y pagué unos gastos de envío extra, en concreto 3.99€.Media markt se niega a devolverme los gastos de envío, a pesar de que no han cumplido sus propias condiciones. Y se niega también a devolverme estos gastos de envío al devolver yo el producto, como se puede ver también en las condiciones de su web.Frente a esta negación y a través de una conversación por chat en mi cuenta de media markt reclamé en los siguientes términos, y para que sirva como fundamento de esta reclamación:El Real Decreto Legislativo 1/2007 e 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, dispone en su artículo 10La renuncia previa a los derechos que esta norma reconoce a los consumidores y usuarios es nula, siendo, asimismo, nulos los actos realizados en faude de ley de conformidad con lo dispuesto por el artículo 6 del Codigo Civil.Y el artículo 107 del mismo establece:El empresario reembolsará todo pago recibido del consumidor y usuario, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor y usuario de conformidad con el artículo 106.Por todo ello considero que cuando Media Markt dispone en sus condiciones generales que los gastos de devolución no serán devueltos a pesar de la devolución del pedido, dispone una clausula contraría al Real Decreto, y como tal y dada la irrenunciabilidad de mis derechos como consumidor, nula de pleno derecho.En relación con lo dispuesto en el apartado 2 del artículo 107, se hace constar también que yo no he solicitado una modalidad más costosa del envío, sino unicamente la que mediamarkt ofrece en relación al tamaño y peso de los productos.Por todo ello, y tras haber recibido la negativa de mediamarkt en el aludido chat, reclamo la devolución de los gastos de envío o que se me garantice, por escrito la devolución de los mismos cuando me acerque a devolver el producto en tienda, que es mi intención en todo caso.Lamentablemente no puedo cargar todos los archivos de la conversación con media markt por falta de espacio en la plataforma, pero puede observarse la negativa y la falta de respuesta al final de la conversación.