Devolución de franquicia. Hace algunas semanas un ciclista accidentalmente chocó con la parte trasera del automóvil alquilado que estaba aparcado. El ciclista asumió el daño, activó a su seguro, y hasta se hizo el peritaje. Por mi parte pagué la franquicia de 1000 euros exigida por Enterprise. El seguro del ciclista ya me ha facilitado el numero del siniestro abierto por la seguradora OCASO, y me ha dicho que ahora el la compañia de seguros del la compañia de alquiler de coches la que tiene que comunicarse con Ocaso para que se me devuelva el valor de franquicia. He entrado en contacto con Enterprise A Coruña y no me responden para orientarme al respecto. Hace dos días que les envío mensajes de whatsapp. El canal por email de reclamaciones de Enterprise de su página tampoco me responde. Necesito que alguien de la empresa entre en contacto y me oriente para que fluya rapidamente el proceso de devolución de la franquicia. Adjunto algunos documentos al respecto: contrato, seguro contratado, factura, comunicación con el tercero responsable por el daño sobre el número OCASO del siniestro
