Devolución Fianza

Buenas tardes,A fecha 29/01/24 resolvimos el contrato asociado a ***con la promotora Promontoria Macc Re Socimi Sau (Alquila Tu Hogar)Hemos entregado el piso en perfectas condiciones, tal y como nos lo alego la persona encargada de revisar el mismo a fecha de la finalización del contrato(Adjunto comprobantes).Nos informan que para devolver la fianza debe pasar 1 mes y nos enviaran un mail con la resolución del contrato e importes de fianza a devolver. A fecha 04/03/24 hemos tenido que contactar nosotros mismo por cuenta propia con el servicio de atención al cliente donde nos informan que no procede devolución por recibo devuelto dentro del contrato y/o que queda algo pendiente de pago, lo cual es incorrecto hemos abonado todas las cantidades asociadas al contrato desde el primer día.Adicional después de haber dejado el inmueble a fecha 29/01/24 nos pasan recibo de luz y gas y nos pasais el mes de FEBRERO sin haber estado en el domicilio pues fue dejado a la fecha indicada 29/01/2024 (Se os ha enviado mail para que abonéis esos importes a la compañía de servicios pues no nos corresponden) y además no nos devolvéis importes de fianza y días restantes después del 29/01 incluido.Tal cual hemos revisado el contrato y en ninguna cláusula pone que nos debáis retener o inhabilitar la devolución de la fianza (Pues hemos abonado todo mes a mes sin dejar de pagar).Solicitamos por favor devolución de fianza y de los restantes del mes de Enero, además de respuesta en un plazo no máximo de 3 días.Un Saludo,

Buenos días,Derivamos para su gestiónSi necesitas ponerte en contacto con nosotros, puedes hacerlo a través de:- Teléfono Atención Inquilinos: 919 440 245- Dirección de correo electrónico:atencionalcliente@alquilatuhogar.comMuchas graciasUn cordial saludo

Buenas Tardes,A fecha de hoy, me he puesto en contacto con el servicio de ATC ye vuelven a indicar lo mismo, que no procede devolución.Adicional no me dais razón, a la devolución de los días proporcionales después de dejar el piso (29/01/24).Vuelvo a solicitar devolución de fianza y días proporcionales desde la baja del contrato.Tener en cuenta que el piso se dejo en perfectas condiciones y sin fallo alguno.Ademas en el contrato no se estipula perdida de la fianza por dicha causante.Vuelvo a reiterar, solicito devolución en un plazo no máximo a 7 días.Gracias,