Devolución equipos por cancelación portabilidad

Buenos días, después de solicitar portabilidad desde Vodafone hacia Yoigo, recibo contraoferta de Vodafone y la acepto por lo que canceló el proceso de portabilidad, aunque ya me habían realizado instalacion de router y decodificador de tv. Cuando cancelo la portabilidad me indican que recibiré instrucciones para devolver los equipos instalados, pero solo he recibido mensaje para devolver el router a través de Correos ( ya lo he enviado), pero no recibo instrucciones para devolver el decodificador de tv y otro aparato pequeño donde habían conectado el cable de fibra.Adjunto foto de los equipos pendientes de devolver.

Hola, Marco Antonio,Por favor, con el localizador L35EPJ0741664760129590L de Correos, envía el Decodificador y el resto de los aparatos que tengas en tu poder. Una vez recibidos, te informaremos de la recepción.Un saludo,Tu equipo de YOIGO. el: jueves, 24 de agosto de 2023 12:48ión equipos por cancelación portabilidad - (CPTES01861502-72)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.

Hola, Marco Antonio,Por favor, con el localizador L35EPJ0741664760129590L de Correos, envía el Decodificador y el resto de los aparatos que tengas en tu poder. Una vez recibidos, te informaremos de la recepción.Un saludo,Tu equipo de YOIGO. el: jueves, 24 de agosto de 2023 12:48ión equipos por cancelación portabilidad - (CPTES01861502-72)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.

Buenos días, me dicen en Correos que sólo puedo enviar un solo aparato con el código que me han enviado, por lo que les ruego me remitan un nuevo código para enviar el equipo Pequeño, dado que me ha resultado imposible enviarlo con el código indicado por Yoigo.Quedo a la espera del código para envío del equipo que me queda.Saludos,Marco Antonio Jimene

Buenos días, me dicen en Correos que sólo puedo enviar un solo aparato con el código que me han enviado, por lo que les ruego me remitan un nuevo código para enviar el equipo Pequeño, dado que me ha resultado imposible enviarlo con el código indicado por Yoigo.Quedo a la espera del código para envío del equipo que me queda.Saludos,Marco Antonio Jimene

Buenos días, Marco Antonio,Te confirmamos que hemos recibido correctamente los equipos entregados (Router y Decodificador), por lo que no habrá penalización alguna por la no devolución del aparato que tienes en tu poder, puedes llevarlo a un punto limpio para que pueda ser reciclado, es decir, no es necesario la devolución de dicho aparato.Un saludo,Tu equipo de YOIGO. el: lunes, 28 de agosto de 2023 11:56n equipos por cancelación portabilidad - (CPTES01861502-72)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.