Estimados,Es con gran indignación que les escribo nuevamente sobre el inaceptable estado del pedido 402-8838736-2877962, realizado a través de mi suscripción con Amazon. A pesar de mi reclamación desde el 16 de julio, el pedido llegó con la caja abierta y el producto incompleto. La falta de respuesta y la negligencia en resolver este problema me han llevado a cancelar mi suscripción con su empresa.Amazon me ha engañado y esto es completamente inaceptable. Exijo, con toda la razón, el reembolso inmediato de mi dinero. Esta experiencia ha sido una completa decepción y me ha dejado extremadamente enfadado. Estoy evaluando tomar medidas legales debido a esta situación intolerable. Les informo que he presentado una reclamación a través de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) para resolver este asunto.Atentamente, Francisco López Vergara