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Devolución entradas fan to fan

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

R. G.

A: TICKETMASTER

12/06/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado noviembre adquirí unas entradas para el concierto de Stray Kids del dia 22 de julio y fueron cobradas por ticketmaster en el momento (dispongo de prueba de compra). Posteriormente, hice uso del servicio fan to fan para la venta de dichas entradas. Estas entradas figuran actualmente como vendidas a otro fan y se encuentran bloqueadas a mi acceso. En este momento, quiero recuperar estas entradas que están pagadas por mi y a las cuales no tengo acceso ni me han sido abonadas. SOLICITO la devolución de las entradas para mi uso y disposición, de acuerdo a la propia normativa de ticketmaster que reconoce mis entradas como de mi propiedad en caso de cancelación de evento y no me considera apta para la recepción del dinero de las mismas, siendo estas unas condiciones que considero abusivas.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

TICKETMASTER

A: R. G.

12/06/2025

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Tu solicitud (62513585) ha sido actualizada. Si quieres comentarnos algo adicionalmente, responde a este email BeatrizC (Ticketmaster ES) 12 jun 2025, 17:12 UTC Hola, Reclamar: El concierto de Stray Kids programado para el 23 de julio en Madrid ha sido cancelado debido a circunstancias imprevistas. Las entradas adquiridas a través de Ticketmaster serán reembolsadas automáticamente a partir del 19 de junio mediante el mismo método de pago utilizado para la compra, sin necesidad de realizar ninguna acción ni petición. El promotor, lamenta sinceramente cualquier inconveniente que esta cancelación pueda causar y pide sinceras disculpas a los fans que esperaban con ilusión este concierto. ❤️‍🩹 Muchas gracias BeatrizC Ticketmaster Atención al Cliente Reclamar 12 jun 2025, 16:05 UTC [EXTERNAL] ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ trigger_logic_for_ticketmaster[4Y9E0K-DGV9L]

TICKETMASTER

A: R. G.

13/06/2025

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Hola -, Nos encantaría conocer tu opinión sobre nuestro servicio de atención al cliente. Por favor, dedica un momento para responder a tres sencillas preguntas haciendo clic en cualquiera de los siguientes enlaces: Sobre su última interacción con el servicio de Atención al Cliente, ¿cómo de satisfecho está con la persona que le ha atendido? 😁 Muy satisfecho 🙂 😐 😞 ☹️ Muy insatisfecho A continuación le recordamos el motivo de esta solicitud: BeatrizC (Ticketmaster ES) 12 jun 2025, 17:12 UTC Hola, Reclamar: El concierto de Stray Kids programado para el 23 de julio en Madrid ha sido cancelado debido a circunstancias imprevistas. Las entradas adquiridas a través de Ticketmaster serán reembolsadas automáticamente a partir del 19 de junio mediante el mismo método de pago utilizado para la compra, sin necesidad de realizar ninguna acción ni petición. El promotor, lamenta sinceramente cualquier inconveniente que esta cancelación pueda causar y pide sinceras disculpas a los fans que esperaban con ilusión este concierto. ❤️‍🩹 Muchas gracias BeatrizC Ticketmaster Atención al Cliente Reclamar 12 jun 2025, 16:05 UTC [EXTERNAL] ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ trigger_logic_for_ticketmaster[4Y9E0K-DGV9L]

Asistencia solicitada 13 junio 2025

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