Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque no he conseguido contactar a través de vosotros y he tenido un problema con la compra de una entrada, no me he dado cuenta que la he comprado para personas con movilidad reducida (no es mi caso), por lo cual pretendía que me cobrarais la diferencia con la entrada normal, pero ya que no hay forma de que respondáis.
SOLICITO la devolución completa de la entrada basándome en la DIRECTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO
de 25 de octubre de 2011
sobre los derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93/13/CEE del Consejo
y la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan la Directiva
85/577/CEE del Consejo y la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, por la cual para compras online puedo solicitar dentro del plazo de 14 días después de la adquisición de la misma su devolución.
Sin otro particular, atentamente.
