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Devolución económica insuficiente para volver a comprar el producto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. C.

A: AMAZON

30/05/2023

Por un error,solo atribuible a Amazon, tal y como ellos mismos reconocen, me llego un paquete con un producto diferente al que yo compre. Inmediatamente me puse en contacto con Amazon, les conté lo sucedido y procedi a la devolución del producto. Cuando hice la compra, utilice un cupón descuento de 200 euros para la compra del mismo, ahora la misma compra me sale 200 euros mas cara. Insisto, no es mi culpa que Amazon se equivocase en el envio, creo que es justo recibir lo que compré y pagué hace ya más de una semana. No se porque tengo que pagar por un error que no fúe mio. Me parece inaceptable

Mensajes (1)

AMAZON

A: F. C.

06/06/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.


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