Estimados/as señores/as:
En fecha 3 de Octubre de 2024 adquirí en su página web https://amzn.eu/d/4VRsYSg el producto Echo Show 5 (Última generación).
Adjunto los siguientes documentos:
factura y email de compra
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10 de Noviembre de 2025.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Se me ha informado que es imposible la devolución del producto y su reembolso, pero ya me han enviado 2 reemplazos y todos presentan los mismos fallos que el primer articulo, asi que como es un problema generalizado, solicito una devolución del producto.
Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso
Sin otro particular, atentamente.
