Por la presente, yo, D. Rafael Guallart Moreno, con DNI 17.865.346-G y titular del servicio asociado al número de teléfono 655.363.512, me pongo en contacto con ustedes tras haber tramitado la baja de mis servicios con fecha uno de abril de 2026.
De acuerdo con lo estipulado en las condiciones del servicio, deseo proceder a la devolución de los dispositivos de su propiedad (router y/o ONT) que fueron instalados en mi domicilio en la dirección, Paseo La Ribera 55, Casa 1, 9º B, 50014-Zaragoza.
Dado que no he recibido notificación clara sobre los pasos a seguir, les solicito formalmente que me indiquen a la mayor brevedad cuál es la vía preferente para realizar dicha entrega:
1. Recogida a domicilio: Facilitándome una fecha y franja horaria para el paso de un mensajero.
2. Punto de entrega autorizado: Indicándome el local más cercano y el número de devolución necesario.
3. Oficina de Correos: Proporcionándome el código de envío gratuito para el depósito del paquete.
Quedo a la espera de sus instrucciones para evitar cualquier cargo por demora o no devolución, ya que mi voluntad es reintegrar los equipos en perfecto estado dentro del plazo reglamentario de 30 días desde la baja efectiva. [1]
Atentamente,
Rafael Guallart Moreno
