Buenos días,
Mi nombre es Alba Martín Martínez con dni 02299574b.
Hice la compra con vosotros de un dispositivo TCL ANDROID TV HDR 32 S5400A NEGRO. Me hicieron la entrega el 12/09. El dispositivo no funciona correctamente. Se queda pillado en todas las aplicaciones y quiero hacer la devolución del mismo y rescindir el contrato.
He hablado con vosotros a través del chat y un compañero me ha dicho que no era posible. Por eso pongo la reclamación, porque llevo más de 10 años con vosotros y nunca había vivido una situación como esta. En la que el dispositivo que enviáis está defectuoso y os laváis las más completamente.
No quiero que un dispositivo que acabo de adquirir sea reparado. Simplemente, quiero devolverlo y en todo caso adquirir otro modelo con mejor resultado.
Quedo a la espera de respuesta.
Gracias.
Saludos.
