Devolución dinero

Soy paciente de DR Smile, ahora absorbida por Impress, inicié mi tratamiento en agosto de 2022 , el cual inicialmente era por 5 meses y ya van mas de 2 años, desde JUL pasado acabé el refinamiento, tenía cita en SEP y me la cancelaron porque DR Smile dejaba de existir, tras varios intentos míos, Impress me dio una cita para que me viera un ortodoncista y desde allí no he tenido mas noticias , llevo 4 meses de haber finalizado el tratamiento , usando el ultimo alineador, esto me ha generado estrés, mala higiene , los dientes están de nuevo volviendo a su posición , ¿ cuánto tiempo más debo esperar?, no es justo que por un tratamiento que aun estoy pagando , lleve 4 meses con un alineador , el cual solo se debe usar por 2 semanas, qué clase de empresa son que juegan asi con la salud de las personas , en DR Smile nadie me respondió ahora son ustedes los que deben solucionar esto, el contrato que yo tenía se incumplió , estoy pagando por algo de pésima calidad, atención poca , me está afectando a mi salud mental ya este tema , por eso solicito la devolución de mi dinero y no continuar mas el tratamiento con ustedes, ya deberia tener mi retenedor removible hace 4 meses y aun no lo tengo , asi que solicito me devuelvan mi dinero

Buenas tardes, Hemos recibido conforme la notificación. Atentamente. Juan Patient Care Experience atencionalpaciente@smile2impress.com www.smile2impress.com/es Llamadas +34932712030 Calle Calabria 169, 08015 Barcelona, Spain In order to comply with data protection regulation, we inform you that the data contained in this communication are included in the information systems owned by SMILE2IMPRESS S.L. You can exercise at any time the rights of access, rectification, opposition, limitation and, where appropriate, portability or cancellation, communicating in writing and indicating your personal information to the email address : gdpr@smile2impress.com and attaching a photocopy of your ID or any other identity proof that is accepted by law. For additional information, please access the privacy policy of the website www.smile2impress.com. This e-mail message may be confidential and is intended only for the use of the intended recipient(s). If this message has been received in error, please immediately notify us via e-mail and delete it. -- ¿Prefieres que te envíe menos correos electrónicos? Haz clic enaquí viernes, 8 de noviembre de 2024, 11:15:22 +0100, reclamar@ocu.org: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ AVISO LEGAL. El contenido de este correo electrónico (incluyendo el de sus ficheros anexos) es información confidencial, especialmente en lo que respecta a los datos personales que sepuedan contener. Estecorreo electrónico se dirige exclusivamente al destinatario referenciado. Si usted no lo es y lo ha recibido por error, le rogamos que lo comunique a su emisor, proceda a destruirlo o borrarlo y se abstenga de utilizarlo, reproducirlo, alterarlo, archivarlo o comunicarlo a terceros. Por favor, tenga en cuenta que, de lo contrario, podría incurrir en responsabilidades legales. El emisor no garantiza la integridad, rapidez o seguridad del presente correo, ni se responsabiliza de posibles perjuicios derivados de la captura, incorporaciones de virus o cualesquiera otras manipulaciones efectuadas por terceros.Asimismo, informamos a nuestros clientes que, en caso de que este correo electrónico contenga datos personales, éstos son objeto de tratamiento por parte de la sociedad de Grupo Impress del país dónde se ubique, en calidad de Responsable del Tratamiento, con la finalidad de prestarle la asistencia médica dental contratada. Recuerden que pueden consultar toda la información sobre el tratamiento de sus datos personales, incluidos tus derechos y cómo ejercerlos, enwww.smile2impress.comy/o el acuerdo de paciente que tengan en vigor. DISCLAIMER:The content of this email (including the attached files) is confidential, particularly in relation to the personal data that could be contained herein. This email is intended solely for the use of the individual or entity to whom it is addressed. If you are not the intended recipient and have received this information in error, please notify the sender, destroy or delete it and berefrained from any reproduction, use, alteration, filing or communication to third parties. Please, be aware that you could be incurring legal responsibilities otherwise. The sender does not guarantee the integrity, the accuracy, the swift delivery or the security of this email transmission, and assumes no responsibility for any possible damage incurred through data capture, virus incorporation or any manipulation carried out by third parties. Additionally, we hereby inform our customers that, in the case that this email contains personal data, these are being processed by the legal entity of Impress Group located in the country where you are placed, as a Data Controller, for the purpose to provide you with the dental medical assistance required. Remember that youcan see all the information on your personal data processing, including your rights and how to exercise them atwww.smile2impress.comand/or your patient agreement in force.

Sigo sin tener respuesta, necesito la devolución de mi dinero, hace 4 meses acabe el tratamiento y aun no tengo retenedor, que falta de respeto, tener que usar un alineador 4 meses, necesito me. Contacten para dar. Por finalizado el. Contrato por incumplimiento y que me devuelvan mi dinero.