Devolución dinero

Estimados/as señores/as: El día 20/08/2025 hice una compra de una Go pro hero 13 de su página web. Después de varios intentos de contactar con el los porque el pedido no llegaba en el plazo estipulado, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a que es para un regalo y no me va a llegar a tiempo. De acuerdo con la política de cancelación de su web, tengo derecho al reembolso de la cantidad abonada. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dicha cantidade. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto pedido en la web y correo de confirmación de cancelación.

Estimada. Cristina. Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido hasta ahora, Comprendemos y respetamos su decisión de cancelar el pedido, Le informamos que en breve daremos inicio al proceso correspondiente para gestionar el tramite de su reembolso, conforme a nuestras políticas. Estamos tomando las medidas necesarias para que situaciones como esta no se repitan. te agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras gestionamos esta situación. En cuanto tengamos una actualización concreta, nos pondremos en contacto contigo de inmediato. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Vuestros plazos son muy extensos, no es normal que en meses no hagáis la devolución del dinero cuando no tenemos los productos.

Estimada: CRISTINA G. Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido hasta ahora, Comprendemos y respetamos su decisión de cancelar el pedido, Le informamos que en breve daremos inicio al proceso correspondiente para gestionar el tramite de su reembolso, conforme a nuestras políticas. Estamos tomando las medidas necesarias para que situaciones como esta no se repitan. te agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras gestionamos esta situación. En cuanto tengamos una actualización concreta, nos pondremos en contacto contigo de inmediato. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A todas las alegaciones dais la misma respuesta de copia pega sin dar solución real, sigo con mi reclamación.

Estimada: CRISTINA G. Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido hasta ahora, Comprendemos y respetamos su decisión de cancelar el pedido, Le informamos que en breve daremos inicio al proceso correspondiente para gestionar el tramite de su reembolso, conforme a nuestras políticas. Estamos tomando las medidas necesarias para que situaciones como esta no se repitan. te agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras gestionamos esta situación. En cuanto tengamos una actualización concreta, nos pondremos en contacto contigo de inmediato. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Aún sigo esperando el reembolso en cuenta

Estimada Dña. Cristina García Correa, Hemos recibido su consulta referente a la cancelación del pedido nº 466360431 y queremos informarle que el reembolso se encuentra actualmente en tramitación. Nuestro equipo está gestionando el proceso y el importe se verá reflejado en su cuenta a la mayor brevedad posible. Lamentamos cualquier inconveniente que este retraso pueda haberle ocasionado y agradecemos su paciencia. Para cualquier consulta adicional o seguimiento del pedido, puede contactarnos directamente a nuestro número de atención al cliente. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Ya va para un mes y el dinero ni rastro de él, ponen la excusa de que mi banco puede generar esta demora, y en la vida mi banco ING ha tardado más de 3 días en hacerme una devolución de cualquier comercio. Y he devuelto muchas cosas y sin problemas. Solo con esta empresa ALL ZONE

Estimada: CRISTINA G. Nos dirigimos a usted con el debido respeto para ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por el retraso en el proceso de su reembolso. Queremos asegurarle que su caso en trámite estamos revisandolo para que se resuelva a la mayor brevedad posible. Nuestro equipo está comprometido en brindarle una solución adecuada y oportuna. Agradecemos su comprensión y paciencia, y quedamos a su entera disposición para cualquier consulta adicional que desee realizar. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Seguís sin trabajar en mi caso, sigo esperando la devolución de mis más de 300€, sois informales y ya voy a moverme en el juzgado