Hola, en mayo compré 2 entradas para el Mallorca Live Festival, de forma equivocada me cobraron 18€ de gastos de gestión que ya había pagado previamente (9€ por cada entrada) me puse en contacto con la asistente de ticket y marketing y me ofrecieron la solución de metérmelo en la pulsera “cashless” para gastar en el festival. Resulta que ese dinero no lo gastamos y me volví a poner en contacto con ellos (Ana Prieto) y me comentaron que a través de transferencia bancaria me realizarían el ingreso de 18€. A día de hoy han pasado 2 meses y medio y no me han realizado ninguna transferencia. He intentado ponerme en contacto vía email con ellos en numerosas ocasiones y no obtengo respuesta. Solo me dijeron el 26/6 que tenían muchas incidencias y que ya me llegaría, pero sigue sin llegarme y no me contestan más. Adjunto pantallazos de todos los emails. Muchas gracias, un saludo.
