Devolución dinero

1º El día 20/05 se realiza el pedido por web https://allzone.es/?gad_source=1&gad_campaignid=9567039307 por un importe de 1076.51 euros y pagado con tarjeta Redsys. La referencia del pedido es 422539. Los productos en página se indican en stock, y con un plazo de entrega de entre 4 y 6 días. 2º El día 31/05, 11 días después del pedido y después de reclamarlo telefónicamente se recibe correo indicando que hay un nuevo plazo de entrega 20/06 (un mes después de realizar el pedido). 3º El martes 03/06, se decide cancelar el pedido. Hoy viernes 06/06 todavía la cancelación del pedido no ha sido resuelta porque ellos indican que está en proceso de cancelación. No entiendo porque la cancelación y la devolución no es inmediata como en cualquier otra web de compra on line. Yo ya he empezado esta cruzada para recuperar mi dinero, primero publicando en tantos foros como me sea posible el modus operandi de la empresa y reclamando a través de mi banco mi dinero. Los pasos posteriores si esto no se resuelve serán ya a través de una denuncia y vía juzgado. Y por favor no se molesten en contestar que agradecen mi paciencia y mi compresión y todas esas milongas con las que les parece que limpian su imagen en todas las reseñas negativas que inundan la red y que no se las traga nadie. Devuélvanme mi dinero ya.

Estimados señores de Talleres Ibágar, En primer lugar, lamentamos profundamente las molestias ocasionadas en la gestión de su pedido número 422539. Queremos informarle que, debido al alto volumen de solicitudes y pedidos que estamos gestionando actualmente, algunos plazos de entrega se han visto afectados, situación que comunicamos oportunamente en nuestras condiciones de compra y en los canales disponibles. Somos conscientes de que esta circunstancia genera frustración y estamos trabajando intensamente para mejorar los procesos y los tiempos de respuesta. Respecto a la cancelación, confirmamos que su solicitud está en proceso y queremos asegurarle que se tramitará conforme a las condiciones escidas. No obstante, el reflejo del reembolso en la cuenta bancaria puede tardar varios días hábiles, dependiendo de los tiempos de las entidades financieras, algo que escapa de nuestro control. Comprendemos su descontento con la demora y le reiteramos nuestro compromiso para agilizar la resolución de su caso. Si desea gestionar directamente la cancelación o recibir información personalizada, puede contactar con nuestro equipo al teléfono 910 916 858 o a través de la plataforma de seguimiento del pedido. Agradecemos su comunicación y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌