Estimada Sra. Perujo,
Lamentamos mucho la demora que ha experimentado con respecto a su reembolso y entendemos perfectamente su preocupación. Esta situación se trata de una incidencia que estamos gestionando y nos comprometemos a resolverla esta misma semana.
Le aseguramos que su solicitud está siendo atendida con la máxima prioridad y que el reembolso será procesado de manera inmediata. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras completamos este proceso.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional y nos disculpamos nuevamente por los inconvenientes ocasionados.
