Buenos días, el pasado domingo 12/05/24 realizamos una compra de 4 billetes a Londres con salida en Santander el día 31 de mayo a las 15:20 y vuelta a Bilbao el 2 de junio a las 08:40 por un precio de 1202,92€ en la pagina Fly-Go Voyager con numero de reserva 108077258. Ese mismo día recibimos un correo diciendo que uno de los vuelos estaba en sold out y que nos daban una alternativa, pero que si en tres horas no recibían respuesta quedaba cancelado. Al no mandar respuesta porque no nos interesaba ese vuelo, nos llego el correo de la cancelación y que en los próximos 2/3 días laborales nos llegaría ese dinero. Aun no hemos recibido esa devolución y al mandar correos e intentar llamadas, no obtenemos respuesta por parte de la compañía. La sorpresa viene al leer en varias paginas que esto ha ocurrido a mas gente en ocasiones anteriores, y que siguen esperando la devolución de las cantidades pagadas. Queremos que se nos devuelva el importe integro cuanto antes para poder disponer de ese dinero y que se nos de respuesta de como están todos los tramites, o tendremos que tomar medidas legales. Espero su respuesta. Un saludo.
