DEVOLUCIÓN DINERO, PAQUETE NO ENTREGADO

Estimasos/as señores/as El día 3 de julio realicé un pedido a través de su página web con referencia QYIZFUFYI por un importe de 57,82€ que fue cobrado a través de bizum. El día 9 de julio les escribí porque no me había llegado el paquete ni tampoco aparecía en mi cuenta que se hubiese realizado otro paso más que el cobro. No he recibido respuesta. Solicito la devolución del importe pagado. Saludos

Buenos díasEl cliente recibirá el dinero en cuanto nos facilite el nº de cuenta para poder realizarle el reembolsoUn saludo@@REF_ID@66ba01b59a3b5de4eb@REF_ID@@El 2024-07-10 15:45, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días Les agradecería que la devolución fuese realizada por el mismo medio por el que fue cobrado (bizum).Entiendo que disponen del número de teléfono al haber recibido el bizum. Gracias

A fecha 1 de agosto , tras la espera solicitada de 14 días laborables según me indicaron, continuo sin recibir el reembolso solicitado.

Buenas tardes puede indicarme por favor la referencia de su pedido.SaludosEl 2024-07-12 12:30, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes Tal y como les indiqué en el primer escrito de reclamación del 10 -07-24, la referencia del pedido es QYIZFUFYI y el importe 57'82 €.

Buenos días, le pedimos disculpas por la incidencia. Voy a hablar con contabillidad ahora mismo para resolverlo lo antes posible.Me comunico con usted en breve, saludos.El 2024-08-01 19:45, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Estimado cliente le pedimos disculpas por la incidencia.Procedemos a hacerle la devolución de su pedido, en breve le mandaremos el justificante del reembolso.Saludos y disculpe las molestias.El 2024-08-06 17:45, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Continuo sin recibir el reembolso o en su defecto, el justificante de la orden del reembolso.