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DEVOLUCIÓN DEPÓSITO DE GARANTÍA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

H. P.

A: ALQUILER SEGURO S.A.

03/12/2021

Buenas tardes.A continuación indico mi problemática como inquilino con la empresa ALQUILER SEGURO:-Formalización del contrato de arrendamiento a 1 de marzo de 2021.-Con fecha 29 de octubre de 2021, recibo un Burofax, donde el propietario notifica la necesidad de hacer uso de su inmueble a la finalidad del primer año de contrato (28 de febrero de 2022), rescindiendo por tanto el mismo.-Debido a nuestra situación personal, donde mi pareja y también inquilina, se encontrará embarazada de 8 meses a la finalización del contrato, exponemos a la empresa que nos resulta inviable realizar la búsqueda y mudanza a otro inmueble en esas fechas.-En vista de lo anterior, una vez recibido el Burofax, solicitamos al propietario la posibilidad de abandonar el inmueble lo antes posible, indicándonos su conformidad.-El próximo día 15 de diciembre de 2021, será el día en el que dejaremos la vivienda a disposición del propietario.Por todo lo citado anteriormente, solicitamos la DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA del depósito de garantía de 850 €, en un plazo máximo de 60 días, según contrato, desde la entrega de llaves.Hoy, día 3 de diciembre de 2021, ALQUILER SEGURO nos comunica telefónicamente y por email, que se procederá a la devolución del depósito, pero con la penalización de la parte proporcional del tiempo que quede de estar en la vivienda (desde el 15/12/2021 a 28/02/2022), aplicándose la misma penalización que en el caso de la fianza. Esta penalización en el depósito no está contemplada en contrato, solo sería aplicable a la fianza.Es vergonzosa la forma de actuar de esta empresa. Punto 1, nos vamos del piso porque el propietario lo necesita y está de acuerdo en que nos mudemos antes de cumplir 1 año en vista de la situación. Punto 2, con un embarazo de 8 meses nos quedamos sin piso y gracias a esta empresa sin la posibilidad de buscar algo antes para no ser penalizados. Punto 3, la penalización del depósito no viene recogida en el contrato.Por nuestra parte, hemos cumplido con todas las condiciones contractuales y el propietario nos apoya con esta situación. Solicitamos nuevamente la devolución COMPLETA del depósito de garantía de 850 €.Un saludo.

Mensajes (1)

ALQUILER SEGURO S.A.

A: H. P.

13/12/2021

Muy Sr. Nuestro,Mediante la presente, pasamos a dar respuesta a la reclamación interpuesta sobre la devolución de la cantidad entregada en concepto de depósito de garantía.El 18 de febrero de 2021 usted como parte arrendataria, suscribió contrato de arrendamiento con Don David Muñoz Sanz, como arrendadora, en la que se contempla de forma expresa en la estipulación segunda que:'El plazo de duración de este contrato se inicia en fecha 1 de marzo de 2021 hasta el 28 de febrero de 2022 estando sometido a las prórrogas obligatorias previstas en la Ley de Arrendamientos Urbanos'.Asimismo, la estipulación tercera determina que:'El arrendatario podrá desistir del contrato de arrendamiento, una vez que hayan transcurrido al menos seis meses, siempre que se lo comunique al arrendador con una antelación mínima de treinta días. En caso de desistimiento, el arrendatario deberá indemnizar al arrendador con una cantidad equivalente a una mensualidad de la renta en vigor por cada año del contrato que reste por cumplir. Los períodos de tiempo inferiores al año darán lugar a la parte proporcional de la indemnización'.Es decir, si bien el arrendatario puede desistir del contrato de arrendamiento una vez cumplido los seis primeros meses, de no cumplir la primera anualidad, deberá indemnizar al arrendador con una mensualidad de renta por cada mes que reste para cumplir el año de duración contractual.No obstante, atendiendo a las circunstancias que le rodean, se va a proceder a la devolución del importe total entregado en concepto de depósito de garantía. Sin embargo, debemos indicarle que el mismo podrá aparecer en su cuenta hasta en un plazo de 60 días, tal y como estipula el expósito III.5.B del contrato de condiciones particulares suscrito entre usted y esta entidad el 18 de febrero de 2021, que determina de forma expresa que:'850,00 Euros, como depósito en garantía a favor de ALQUILER SEGURO S.A.U., cuantía que se reintegrará al cliente a la finalización del contrato del arrendamiento, en el plazo de 60 días desde la emisión del último recibo, salvo incumplimiento de dicho contrato. En caso de resolución anticipada del contrato de arrendamiento, el cliente será penalizado como máximo con una cantidad equivalente a una mensualidad de renta. Este depósito se actualizará anual y positivamente, conforme al índice pactado en el contrato de arrendamiento para la actualización de la renta, mediante cargo efectuado en la cuenta del cliente arrendatario.'Dicha cantidad ha sido devuelta con fecha 09 de diciembre de 2021 a la cuenta bancaria de su titularidad.Atentamente,ALQUILER SEGURO, S.A.U.Dpto. Atención al Clienteinfo@alquilerseguro.esAvenida de América, 18 Madrid CP 28028910 77 57 75 902 37 57 77Alquiler Seguro S.A.U.www.alquilerseguro.es [twitter_naranja] [google+_naranja] [youtube_narana] [blog_naranja] [Logo AS_Firma][cid:image007.png@01D7F04B.B25FDF80]Antes de imprimir este mail, por favor, compruebe si es necesario. Alquiler Seguro colabora con el medioambiente.Nota Legal: Este mensaje y cualquier archivo adjunto están destinado únicamente a la persona a quien se dirige y es confidencial. Si usted ha recibido este mensaje por error, por favor, comuníqueselo al remitente y bórrelo inmediatamente. La utilización, revelación y/o reproducción del mensaje puede constituir un delito. Protección de Datos: Le informamos que sus datos de contacto electrónico están siendo tratados de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica (ES) 15/1999 de 13 de diciembre, hallándose incorporados a un registro de actividad titularidad de ALQUILER SEGURO S.A.U., con la finalidad del envío de información, respuesta a consultas y contactos genéricos, durante lo que dure nuestra relación comercial. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad en cualquier momento, mediante escrito, acompañado de copia de documento oficial que le identifique, dirigido a ALQUILER SEGURO S.A.U., Avda. de América 18, 28028, MADRID. También podrá ejercer cualquier reclamación sobre protección de datos ante la Agencia Española de Protección de Datos, Calle Jorge Juan n° 6, 28001, Madrid. el: viernes, 3 de diciembre de 2021 14:25: DEVOLUCIÓN DEPÓSITO DE GARANTaA - (CPTES01410782-14)


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