Estimados/as señores/as:
En fecha 22 de diciembre de 2025, adquirí en su página web Lumisilk el producto Lumina.
Una vez recibido, lo probé y no obteniendo resultados, procedí tal y como aseguran en su página web y su respuesta es negativa, me dicen que no devuelven dinero en productos usados, en su web lo venden de otra manera.
Mi primer correo a la empresa es antes de los 90 días de compra.
Adjunto captura de pantalla de sus condiciones en web y que dice así:
"¿Y si no funciona para mí?
¡Le reembolsamos! (Incluso si ha utilizado el dispositivo durante algunas semanas).
Todos los dispositivos Lumina vienen con una garantía de satisfacción del 100% y una garantía de devolución de dinero de 90 días."
SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 79,99€.
Sin otro particular, atentamente.
