Hola, realicé una gestión de recogida de un paquete junto con mi padre en su domicilio el día 2 de Diciembre, el repartidor afirmó haber pasado a recoger el paquete el día 3 de diciembre. Exactamente a las 19:00 horas. Lo cierto, es que nadie pasó a recoger el paquete a casa de mi padre, nunca se lo llevó nadie. A día de hoy, he perdido casi 20€ llamando a SEUR para que me devuelvan el importe pagado por el servicio que no realizaron, y es imposible. Nadie te resuelve nada por teléfono por que dicen que eso es una cosa de la web. Pero cobran la llamada a precio de oro. A día de hoy, 23 de Enero, sigo sin mi dinero, un total de 35,75 €. Además de los 19€ en llamadas, en la web no se puede reclamar desde el envío y es un completo desespero intentar hablar con ellos. Quiero mi dinero pronto. Gracias.
