Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: EDITORIAL PLANETA-DEAGOSTINI S.A.

21/01/2022

En el verano del 2020 estaba haciendo la siesta y me llamó un chico de planeta porque como era verano estaba en la casa del campo no era mi vivienda habitual al llamarme somos de planeta y yo les dije que no quería comprar nada y el chico me dijo no vamos a venderle nada sino vamos hacerle un regalo porque usted ha sido un buen cliente durante 30 años y tiene 30000 puntos y vamos a regalarle bueno si es un regalo vale viene a mi casa y me dicen lo mismo y me Dan a elegir el regalo estaba el reloj GB y un álbum de Joaquín sabina y yo elegí el reloj GB todo bien me hacen firmar un papel como era regalo y ami no me Dan nada ningún papelMe llega el reloj a casa y bien yo confiado que era un regalo, al poco tiempo viene a mi casa otro vendedor de planeta para venderme más cosas y yo le dije que me regalaron un reloj y el me dijo que no me han regalado ningún reloj que lo estaba pagando entonces estuve enfadado con planeta y con los vendedores sintiéndome estafado fui al banco para que dejarán de pagar las cuotas que paga a cada mes y ahora me reclaman por impago yo les he enviado más de 6 correos diciéndoles el problema pero nada y que me devuelvan las cuotas que he pagado y que vengan a por el relojGracias

Mensajes (1)

EDITORIAL PLANETA-DEAGOSTINI S.A.

A: A. C.

24/01/2022

Estimado cliente,Hemos tratado de atender su solicitud, pero debemos informarle que no hemos localizado en nuestros archivos ningún registro a su nombre.Por el contenido de su comunicación, entendemos que podría usted mantener relación comercial con EDITORIAL PLANETA GRANDES PUBLICACIONES, entidad correspondiente a otra de las empresas del Grupo Planeta.Para contactar con dicha entidad, usted puede hacerlo a través del Servicio de Atención al Cliente, utilizando las señas de correo electrónico: atencionalcliente@planeta.esAtentamente,DEPARTAMENTO ATENCIÓN CLIENTE PLANETA DeAGOSTINIEDICIONES ALTAYALe comunicamos que trataremos cualquier dato adicional que nos facilite igual que el resto de los datos que ya nos facilitó y con las mismas finalidades informadas y conforme a la política de privacidad por usted aceptada. el: viernes, 21 de enero de 2022 16:36evolución del Reloj GB - (CPTES01445643-52)Este mensaje va dirigido exclusivamente a la persona o entidad que se muestra como destinatario/s, y puede contener datos y/o información confidencial, sometida a secreto profesional o cuya divulgación esté prohibida en virtud de la legislación vigente. Toda divulgación, reproducción u otra acción al respecto por parte de personas o entidades distintas al destinatario está prohibida. Si ha recibido este mensaje por error, por favor, contacte con la persona que figura como remitente y proceda a su eliminación. La transmisión por vía electrónica no permite garantizar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten, ni su integridad o correcta recepción, por lo que no asumimos responsabilidad alguna por estas circunstancias. This message is intended only for the named person or company who is the only authorized recipient, and may include confidential data under professional secrecy, and its disclosure is prohibited by current legislation. Disclosure, copy or any other action in this message by a person or company different to the intended recipient is prohibited. If this message has reached you in error, please notify the sender and destroy it immediately. Electronic communications of data may not guarantee the message's confidentiality, neither their integrity nor correct receipt, so we do not take responsibility for any of those circumstances.


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