Estimados/as señores/as:
El pasado ago 23, 2024 compré en su web on line el artículo Inspiron 15 3530.
Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la devolución del producto el 20/09 (#197963852 ) que está dentro del plazo de 30 días ofrecido por la empresa para devolver si no estaba satisfecha con el rendimiento.
Recibí un correo el mismo día con el siguiente texto:
Lamento informarle que usted no procede a la devolucion ,la compra se ha tramitado como cliente empresa , usted ha recibido lo que ha solicitado , por lo cual no hay ningun error de DELL .
Volvi a meter un ticket de devolución el 23/09 (#198063278) para volver a solicitar la devolución y en este caso nadie me contactó y directamente cerraron el ticket.
SOLICITO, inmediatamente la gestión de la devolución del producto.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
