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Devolución del pago duplicado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. G.

A: SECURITAS DIRECT

20/04/2026

Buenos días. El día 6.09.2025 hemos pagado una instalación dos veces, por equivocación. La gestora nos ha informado sobre el error cuando cerraba los libros contables. El día 9 de enero de 2026 hemos solicitado la devolución de la cantidad pagada por duplicado. Los días 25.01.2026, 10.02.206, 8.04.2026 hemos enviado a empresa otros correos, reiterando la petición y no hemos recibido ninguna respuesta sería de la empresa, a parte de las respuestas automáticas. También hemos llamado por teléfono y hemos contactado con empresa por el chat y he dejado. Por este medio reclamamos la devolución de cantidad, pagada por equivocación.

Mensajes (2)

SECURITAS DIRECT

A: E. G.

20/04/2026

Buenos días Informarles que el contrato al que hacen referencia no se encuentra incluido en el ámbito de la legislación de protección al consumidor, para esta gestión contacte con nuestro teléfono de atención al cliente 910121122. Atentamente, Gestiones Oficiales Administrativas-Customer Care (910) 121 122 Verisure Calle Priégola, 2 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España www.verisure.es

SECURITAS DIRECT

A: E. G.

20/04/2026

Buenos días Informarles que el contrato al que hacen referencia no se encuentra incluido en el ámbito de la legislación de protección al consumidor, para esta gestión contacte con nuestro teléfono de atención al cliente 910121122. Atentamente, Gestiones Oficiales Administrativas-Customer Care (910) 121 122 Verisure Calle Priégola, 2 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España www.verisure.es


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