Hola.el día 14/06/2022 contratamos un coche de alquiler en palma de mallorca con okmobility, (okrental car), con el alquiler de este vehículo a través de la página www.doyouspain.com contratamos un seguro cuyo nombre es: seguro platino y número de póliza es:7813586.17/06/2022: A nuestra llegada al aeropuerto de palma de Mallorca, nos dirigimos a la oficina de ok mobility para recoger nuestro coche alquilado online, nuestra sorpresa es que nos obligan a pagar con tarjeta de crédito 1500€ como fianza del vehículo, como ponía en el contrato pero al no disponer de tarjeta de crédito, solo teníamos débito, nos obligan a pagar 191€ para contratar otro seguro a todo riesgo el cual no ponen ningún impedimento para cobrarlo con tarjeta de débito.18/06/2022, 20/06/2022, 22/06/2022, varios días llamando a la oficina de do you spain sin obtener respuesta telefónica, para solicitar la devolución del importe del seguro platino a la empresa do you spain que trabaja como intermediario para okmobility.17/06/2022 se contactó a través de correo electrónico, para solicitar dicho importe de seguro sin obtener respuesta.26/06/2022 nos ponemos en contacto con ustedes para darle solución.solicitamos la devolución de importe de 40,69€ que corresponde al seguro contratado, el cual por motivos de la empresa quedó anulado y fuimos obligados a contratar otro seguro de mayor importe o quedarnos sin coche.Quedamos a la espera de su respuesta, les ruego mayor brevedad. Un saludo
