Buenos días mi reclamación es hacia la empresa de claverbuy ya q me dan la opción de comprar mi dispositivo móvil Samsung galaxy s20+ por el cual me ofrecen 120€ les envío el móvil en Abril 3”en perfecto estado no me contestan ni me dicen nada más a pesar de yo escribirles sobre mi dispositivo y me dicen q disculpa la demora pero que tienen mucha carga de trabajo que espere. Después de esperar meses en Agosto les vuelvo a escribir ya que ellos no me dicen nada y me contestan que me devuelven el móvil ya que no pueden seguir trabajando con mi dispositivo y que me lo devuelven no entiendo nada. Me lo envían lo recojo en correos y cuando abro la caja mi sorpresa es que la tapa del móvil trasera está totalmente despegada cuando el móvil estaba perfecto se lo reclamo y me dicen que me lo han devuelto porque yo les he mandado el móvil ya roto y por eso la devolución cuando es totalmente falso ya que el móvil lo envié en perfecto estado. Mi reclamación es que me han roto en móvil me lo han devuelto y ahora no se quieren hacer responsable ya que no han cumplido con la compra ni nada y encima me lo vuelven roto y me quieren echar las culpas a mí no me parece profesional, un saludo. ( adjunto foto del móvil roto)
