Devolución del dinero

Hola ..yo quería un préstamo y Credí Flip y fui rechazado entonces de mi cuenta me descontaron primero 1,99 euros y el lunes 24 hicieron igual pero por mucho más dinero ( 28,00 ) euros hago una denuncia a este prestamista.. tiene un número de teléfono..que te dice que tú llamada está en oculto y cuelga .. Si no tengo una respuesta de esta financiera iré con abogado y a la guardia civil y denunciar..para que a otros no vuelva a hacer.. Espero una respuesta favorable