Devolución del dinero por producto no entregado a la tarjeta de crédito, y no a la cuenta bancaria

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, el día 16 de enero de 2025, ustedes me escribieron un mensaje en el que para seguir con el proceso de la devolución del dinero de unos productos que compré hace tres meses y nunca llegaron, necesitaban mi número de cuenta, ya que según ustedes, el banco no les permitía realizar la operación, cuando el mismo banco me confirmo que no había ningún problema con la tarjeta. SOLICITO que se ingrese inmediatamente la cantidad del dinero que se me debe a la misma tarjeta con la que se hizo el pago, y en ningún caso al número de mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente, Raúl.