Estimados/as señores/as:
En fecha 17/02/2025 adquirí en su página web movistar el producto Xiaomi MI 14T 256gb verde.
Han pasado 56 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Sin embargo, sale el producto entregado y cuando me pongo en contacto con la empresa no me dan ninguna solución al respecto. La compañía de reparto me ha enviado un albarán y la firma no se corresponde con la mía por lo que queda claro que yo no recibí el teléfono. Después de esto, me enviaron como solución un segundo teléfono y ahora me están cobrando ambos. Solicito cancelar el contrato del teléfono no recibido ya que yo solo tengo un producto.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
1.-Detalles del pedido NO entregado
2.-Albarán recibido por la empresa de reparto (compañía Zeleris) con una firma que no corresponde a la mía
3.-Factura del teléfono NO recibido
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
