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Devolución del cobro por adelantado

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

B. C.

A: VIVANTA

02/10/2024

CLINICAS VIVANTA S.L B82809492 Me pongo en contacto con ustedes porque este Lunes me hicieron de pagar por adelantado para una cita de ayer que me dieron al ver que me iba, primero me dicen que no tienen hasta el día 24, les digo entonces nada, ya que es una urgencia pero me dicen que no me vaya que para el siguiente tienen un hueco. Voy al día siguiente y llevan un retraso brutal, 15€ de parking me tocó pagar y después de estar esperando todo ese tiempo van y me dicen que no me lo pueden hacer hasta el día 25 de Octubre. Les pido la devolución del dinero y me dicen que rellene unas hojas y que tardará hasta 90 días!!! Para cobrar por adelantado lo hacen rapidísimo ( jamás me había pasado en ninguna clínica) . Espero que la devolución sea igual de rápida. La atención ya sido pésima de las señoras que había en recepción, ni me han ayudado a rellenar nada diciéndoles que no lo veía sin gafas. SOLICITO […].  la devolución de mis 198€ lo antes posible pq lo necesito para ir a otra clínica. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… ( Cómo pongo esta denuncia pública tapo mis datos ustedes con el número de factura los verán)


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