Buenas tardes!
Ayer me llamaron desde Vivaro Hoteles porque mi hijo les dió mi contacto y muy amablemente me ofrecieron dos tipos de bonos de los cuales elegí la opción de 24 noches por 199 euros en cualquier estancia.
Me comentan las ventajas del bono elegido y la opción de PODER contratar con ellos media pensión,pensión completa o todo incluido pero a través de su página web para beneficiarme de sus precios como mayoristas.
Como me dan todo tipo de alojamiento y no me dicen que es condición obligatoria contratar con ellos media pensión ya que sino no tendría sentido la oferta de todo tipo de alojamiento.
Una vez realizado el pago recibes el email con las condiciones en las cuales indican que OBLIGATORIO MINIMO CONTRATAR LA MEDIA PENSIÓN y los precios que te ofrecen son desproporcionados es incluso pagar el doble del importe del alojamiento.
Es por ello que ruego a la empresa Viajes Vivaro S.L. la devolución del pago que realice ayer 11/09/2025 con número de socio XRZ0002105 por no haberme comunicado la OBLIGACIÓN DE CONTRATAR CON ELLOS COMO MÍNIMO LA MEDIA PENSIÓN (Me informaron como opción y no como obligación)
La falta de claridad antes del pago del bono de esta obligación me hace sentir que he sido engañada es por ello que ruego y espero que me devuelvan mi dinero.
Atentamente Mercedes Quero.
